Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
ITSM Process Specialist
- Miesto práce: Bratislava
- Mzdové podmienky (brutto): dohodou (podľa skúseností)
- Termín nástupu: dohodou
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Process Specialist navrhuje nové procesy a optimalizuje už existujúce procesy, zároveň je manažér technologických a biznis požiadaviek.
Jeho úlohou je zachytávať, konsolidovať a na základe určeného procesu spracovávať všetky požiadavky a poskytovať tak prehľad o potrebách organizácie a informácie na ktoré priority použiť zdroje
- riadiť životný cyklus technologických požiadaviek od interných a externých zákazníkov
- nastavovanie procesov a pomoc spoločnosti rýchlo sa prispôsobovať nepredvídaným zmenám a pritom zostávať v súlade s biznis cieľmi organizácie.
- zodpovedá za proces riadenia všetkých požiadaviek IT, riadenie KPI, ich sledovanie, reporting a delivery
- facilitovať a vykonávať analýzy incidentov prostredníctvom metodológie Six Sigma s cieľom identifikovať oblasti pre neustále zlepšovanie procesov supportu a služieb
- zodpovedať za zber údajov pre pre zrealizovateľnosť riešení , finančné odhady nákladovosti , optimalizácie nákladov
- v prípade potreby zodpovedá za zostavenie a plánovanie ľudských zdrojov
- zodpovednosť za finančný rozpočet
- rieši a predkladá návrhy na zvýšenie efektívnosti a hľadanie súladu medzi /zdroje, náklady, procesy/.
Jeho úlohou je zachytávať, konsolidovať a na základe určeného procesu spracovávať všetky požiadavky a poskytovať tak prehľad o potrebách organizácie a informácie na ktoré priority použiť zdroje
- riadiť životný cyklus technologických požiadaviek od interných a externých zákazníkov
- nastavovanie procesov a pomoc spoločnosti rýchlo sa prispôsobovať nepredvídaným zmenám a pritom zostávať v súlade s biznis cieľmi organizácie.
- zodpovedá za proces riadenia všetkých požiadaviek IT, riadenie KPI, ich sledovanie, reporting a delivery
- facilitovať a vykonávať analýzy incidentov prostredníctvom metodológie Six Sigma s cieľom identifikovať oblasti pre neustále zlepšovanie procesov supportu a služieb
- zodpovedať za zber údajov pre pre zrealizovateľnosť riešení , finančné odhady nákladovosti , optimalizácie nákladov
- v prípade potreby zodpovedá za zostavenie a plánovanie ľudských zdrojov
- zodpovednosť za finančný rozpočet
- rieši a predkladá návrhy na zvýšenie efektívnosti a hľadanie súladu medzi /zdroje, náklady, procesy/.
Iné výhody
- Práca na manažerskej pozícií s možnosťou využívať riadiace kompetencie a vlastný osobnostný potenciál.
- Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- Jazykové vzdelávanie a odborné kurzy
- Rôznorodosť projektov a komplexný pohľad na IT celej organizácie, práca s najnovšími technológiami
- Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- Jazykové vzdelávanie a odborné kurzy
- Rôznorodosť projektov a komplexný pohľad na IT celej organizácie, práca s najnovšími technológiami
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
Stabilná spoločnosť s dlhodobou skúsenosťou poskytovania komplexných služieb IT/Telco.
Stabilná spoločnosť s dlhodobou skúsenosťou poskytovania komplexných služieb IT/Telco.
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Vodičský preukaz
B
Požadovaná prax
IT Process Management
3
3
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Podmienkou je mať praktické znalosti z oblasti Process Managementu
ovládat metodiku a prípadné podporné nástroje v rámci analýz ako
ARIS, Six Sigma, ITIL/ITSM.....
Schopnosť definovať rozhodujúce procesy a ich dosahovanie pomocou (napr. nákup, riadenie vzťahov so zákazníkmi a iné ... )
prax v riadení tímu minimálne 2 roky
Znalosť aktuálnych technických a legislatívnych trendov v IT
• Znalosť globálnej IS/IT infraštruktúry, vnútorné a vonkajšie rozhranie
• Zameranie na procesy a definíciu potrieb IT v organizácii
• Kreativita, aktivita a snaha nachádzať nové strategické riešenia
• Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
• Schopnosť predávať odborné znalosti ostatným
• Schopnosť pracovať samostatne i ako súčasť tímu
• Flexibilita a mobilita (ochota cestovať)
• Veľmi dobrá znalosť anglického jazyka
ovládat metodiku a prípadné podporné nástroje v rámci analýz ako
ARIS, Six Sigma, ITIL/ITSM.....
Schopnosť definovať rozhodujúce procesy a ich dosahovanie pomocou (napr. nákup, riadenie vzťahov so zákazníkmi a iné ... )
prax v riadení tímu minimálne 2 roky
Znalosť aktuálnych technických a legislatívnych trendov v IT
• Znalosť globálnej IS/IT infraštruktúry, vnútorné a vonkajšie rozhranie
• Zameranie na procesy a definíciu potrieb IT v organizácii
• Kreativita, aktivita a snaha nachádzať nové strategické riešenia
• Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
• Schopnosť predávať odborné znalosti ostatným
• Schopnosť pracovať samostatne i ako súčasť tímu
• Flexibilita a mobilita (ochota cestovať)
• Veľmi dobrá znalosť anglického jazyka
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo
Počet zamestnancov
10-19 zamestnancov
Informácie o výberovom konaní
Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected], spolu so súhlasom s uchovaním osobných údajov v spoločnosti Pro HR v tomto znení:
Súhlasím so správou, so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti Pro HR, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Podľa § 28 odst. 3 cit. zákona je možné súhlas kedykoľvek písomne odvolať v spoločnosti Pro HR, s.r.o.
Súhlasím so správou, so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti Pro HR, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Podľa § 28 odst. 3 cit. zákona je možné súhlas kedykoľvek písomne odvolať v spoločnosti Pro HR, s.r.o.
Kontakt
ID: 3203821
Dátum zverejnenia: 26.11.2017
2017-11-26
lokalita: Bratislava Pozícia: IT konzultant, IT manager, IT projektový manažér, Projektový manažér, Technický riaditeľ Spoločnosť: Pro HR
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou (podľa skúseností)