ITIL / ITSM Konzultant

ITIL/ITSM Konzultant poskytuje poradenstvo, navrhuje koncepčné, technické riešenia, implementuje a navrhuje procesy v rámci IT Service manažmentu ktorý je súčasťou „IT Infrastructure library“ resp. ITIL-u. ITIL predstavuje procesne orientovaný konzistentný rámec pre riadenie IT prevádzky spoločnosti pričom zohľadňuje špecifické potreby zákazníka s cieľom poskytovania čo najkvalitnejších služieb.

Zodpovednosti

• analýza business procesov, infraštruktúry a SW zákazníka (vedenie prac.stretnutí so zákazníkom) za účelom nasadenie IT Service Managementu.
• analýza štruktúr, procesov a informačných systémov spoločnosti za účelom budúcej imlementácie ITIL procesov a nástrojov na správu ITSM
• zhodnotenie existujúceho stavu, analýza infraštruktúry, aplikácií, tiketovacích nástrojov/systémov pre správu infraštruktúry.
• dizajn jednotlivých procesov
• návrh plánu zavádzania ITSM do organizácie
• návrh na vývoj a implementáciu softvérových nástrojov, ktoré podporujú procesy ITSM
• návrh procesov a smerníc v zmysle platných a už existujúcich štandardov
• spolupráca na návrhu celkového modelu podpornej aplikačnej architektúry
• špecifikácia funkčných a nefunkčných požiadaviek pre jednotlivé komponenty riešenia
• implementačná podpora na úrovni projektového manažmentu
• dohľad nad tvorbou dokumentácie
• vedenie používateľských školení

Informačné technológie

Medzinárodná spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia a služby v oblasti informačných technológií

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

ITIL/ITSM
3

• VŠ vzdelanie technického smeru (oblasť IT/telekomunikácie preferovaná)
• Min 3+ rokov praxe v oblasti ITSM
• Práca s nástrojmi ITSM a znalosti podporných ITSM platforiem (HP, Microsoft, IBM a iné)
• Pokročilá znalosť v oblasti analýz a nastavovania ITIL procesov a štandardov v spoločnosti.
• Orientácia v technickej oblasti ICT infraštruktúry (systémové platformy, web technológie, aplikácie, databázy)
• Skúsenosti z konzultantskej pozície vítané
• Certifikácie vítané: ITIL/ITSM
• Vítané sú aj praktické skúsenosti s metodikami LEAN a Six Sigma

• Reálne predchádzajúce skúsenosti z veľkých IT projektov, riadenie tímu vítané
• Schopnosť samostatne rozhodovať
• Prezentačné a komunikačné schopnosti
• Riadiace schopnosti, motivácia tímu
• Vítaná znalosť anglického jazyka
• Flexibilita, mobilita

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

10-19 zamestnancov

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected], spolu so súhlasom s uchovaním osobných údajov v spoločnosti Pro HR v tomto znení:

Súhlasím so správou, so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti Pro HR, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Podľa § 28 odst. 3 cit. zákona je možné súhlas kedykoľvek písomne odvolať v spoločnosti Pro HR, s.r.o.

Kontaktná osoba: Mgr. Anna Spasová
Tel.: +421 2 6241 3438, +421 911 525 022
E-mail: poslať životopis