Špecialista pre reklamácie a sťažnosti (produktový špecialista)

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
  • základná mzda od 1100 €, v závislosti od skúseností a znalostí, potom postupný nárast
  • ročná odmena v závislosti od hodnotenia výkonností
  • mimoriadne odmeny

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu v Bratislave hľadáme spoľahlivého, tímového kolegu s logickým myslením a so zmyslom pre detail.

Čo od Vás budeme očakávať?
  • Prijímanie a spracovávanie reklamácií a sťažností klientov banky
  • Písomnú komunikáciu s klientom
  • Zabezpečovať komunikáciu s orgánmi dohľadu, subjektami alternatívneho riešenia sporov, včasné plnenie a vybavovanie ich dožiadaní
  • Starostlivosť o reklamačný proces banky
  • Zabezpečovať pravidelný reporting pre manažment
  • Aktívne spolupracovať s kolegami v rámci banky
  • Navrhovať opatrenia a zlepšenia pre bankové procesy a produkty
  • Podporovať predajnú sieť

Zamestnanecké výhody, benefity

Okrem zaujímavej práce ponúkame aj:

  • Príjemné, moderné pracovné prostredie a dobrý kolektív
  • Interné zaškolenie a podpora pri odbornom a osobnostnom raste
  • Možnosť odborne sa špecializovať a nadobudnúť cenné a užitočné pracovné skúsenosti
  • Mobilný telefón s výhodným zamestnaneckým paušálom a neobmedzeným internetom aj na osobné účely
  • Zaujímavé finančné ohodnotenie a ročné odmeny pre tých najlepších
  • Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
  • Stabilné prostredie v prosperujúcej spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu o danú pracovnú pozíciu zašlite prosím Váš profesijný životopis cez portál profesia alebo prostredníctvom našej webovej stránky https://www.primabanka.sk/kariera/volne-pracovne-pozicie.

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

právo, ekonómia, bankovníctvo

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Min. 2 roky praxe v bankovníctve, alebo v oblasti reklamácií
  • Právne, alebo ekonomické vzdelanie
  • Skúsenosť z bankového sektora veľkou výhodou
  • Výbornú znalosť pravidiel Slovenského jazyka a obchodnej korešpondencie
  • Analytické, logické a praktické myslenie
  • Orientácia v produktoch bankového sektora výhodou
  • Systematický prístup k práci a schopnosť orientovať sa v procesoch
  • Zodpovednosť, samostatnosť a dôslednosť
  • Zameranie na detail a výsledok

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prima banka je v posledných rokoch najrýchlejšie rastúcou retailovou bankou na Slovensku a podľa nezávislých prieskumov má už štvrtý rok po sebe najspokojnejších klientov spomedzi najväčších slovenských bánk.
V súčasnosti má Prima banka 123 pobočiek a 312 bankomatov a je jednou z troch bánk, ktoré svojimi pobočkami pokrývajú všetkých 79 okresov Slovenska.
Bližšie informácie ohľadne spracúvania osobných údajov, ako aj práva dotknutých osôb sú zverejnené na webovom sídle banky.

Adresa spoločnosti

Kontakt

www.primabanka.sk

www.primabanka.sk
Prečo pracovať pre nás
  • Máme jasný smer, sme úspešní a dynamicky rastieme
  • Venujeme sa zmysluplnej práci, ktorá nás baví
  • Sme rýchli, jednoduchí, féroví a efektívni
  • Zaškolíme vás a pomôžeme vám kariérne rásť
  • Všetko, čo robíme, robíme pre spokojnosť našich klientov
ID: 3871343  Dátum zverejnenia: 14.2.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac