Operátor kontaktného centra (soft collection)

Miesto práce
okres Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu hľadáme tímového, dynamického a pozitívne naladeného kolegu.
Na pozícii operátora soft collection budete mať príležitosť ovplyvňovať náš dlhodobý úspech cez kvalitný servis, ktorým zabezpečíte spokojnosť klientov banky i neklientov.

Čo od Vás budeme očakávať?
  • pracovať na Infolinke, ktorá je zameraná na telefonickú a emailovú komunikáciu
  • telefonické kontaktovanie klientov v súvislosti s nepovoleným debetným zostatkom a nevykonaním splátky úveru (tzv. soft collections)
  • poskytovať poradenstvo o bankových produktoch, službách, distribučnej sieti
  • poskytovať všeobecné a aktuálne informácie o banke existujúcim alebo potenciálnym klientom cez telefón a emailom
  • prijímať reklamácie, sťažnosti a podnety klientov
  • poskytovať podporné aktivity pre marketing a aktuálne marketingové kampane
  • práca na zmeny - v nepretržitej prevádzke (aj nočné zmeny)

Zamestnanecké výhody, benefity

Okrem zaujímavej práce ponúkame aj:
  • Sebarealizáciu zmysluplnou prácou, ktorá ľudí baví.
  • Priestor pre profesionálny rast v oblasti bankovníctva.
  • Príjemné pracovné prostredie a dobrý kolektív.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Vhodný uchádzač je orientovaný na plnenie stanovených cieľov, má vysoké pracovné nasadenie a je schopný rýchlo sa učiť nové veci.
  • Predchádzajúce pracovné skúsenosti z oblasti predaja/obchodu nie sú podmienkou, ale môžu byť výhodou.
  • Vhodný uchádzač má príjemné vystupovanie a prejav, je komunikatívny, zodpovedný a lojálny.
  • Je časovo flexibilný – práca v nepretržitej prevádzke, ochotný pracovať na zmeny (aj nočné).

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prima banka je v posledných rokoch najrýchlejšie rastúcou retailovou bankou na Slovensku a podľa nezávislých prieskumov má už štvrtý rok po sebe najspokojnejších klientov spomedzi najväčších slovenských bánk.
V súčasnosti má Prima banka 124 pobočiek a 291 bankomatov a je jednou z troch bánk, ktoré svojimi pobočkami pokrývajú všetkých 79 okresov Slovenska.

Adresa spoločnosti

Kontakt

www.primabanka.sk

www.primabanka.sk
Prečo pracovať pre nás
  • Máme jasný smer, sme úspešní a dynamicky rastieme
  • Venujeme sa zmysluplnej práci, ktorá nás baví
  • Sme rýchli, jednoduchí, féroví a efektívni
  • Zaškolíme vás a pomôžeme vám kariérne rásť
  • Všetko, čo robíme, robíme pre spokojnosť našich klientov
ID: 3309341   Dátum zverejnenia: 13.2.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   800 € fixná zložka, potom postupný nárast + 2 250 € ročná odmena v závislosti od hodnotenia výkonnosti