Process and support expert


Nedávno sme vstúpili do vôd bankovníctva a už sa rozrastáme. Do tímu našej digitálnej 365.bank hľadáme nového kolegu alebo kolegyňu na post Process and support expert.

Ak si zvedavý, ako a čím v banke žijeme, môžeš sa pozrieť na našom webe (https://365.bank/) alebo na Facebooku.

Čo je úlohou Process and support experta?

Ako náš Process and support expert budeš mať kľúčovú úlohu pri nastavovaní, zlepšovaní a popisovaní procesov v 365.bank. Tvojou úlohou bude hlavne:

  • dizajnovať a popisovať procesy pre klientske kanály (infolinku a Back office)
  • dizajnovať a popisovať neklientske procesy,
  • definovať procesné KPIs,
  • pripravovať tréningové materiály, postupy a pomôcky pre kolegov komunikujúcich cez klientske kanály,
  • zabezpečovať support pri riešení problémov a nefunkčností,
  • riadiť model spolupráce s oddeleniami našej materskej banky,
  • definovať pre tieto oddelenia SLA a KPIs ,
  • aktívne spolupracovať s ostatnými kolegami.

Koho hľadáme?

Našu krvnú skupinu. Alebo inak povedané človeka, ktorý:
  • sleduje fintechy, startupy a digitálne banky,
  • vidí svetlo na konci tunela a nezastaví sa, kým nedôjde do cieľa,
  • má zmysel pre analytiku a pre detail,
  • rád pracuje v dynamickom prostredí,
  • má aspoň trojročné skúsenosti v oblasti dizajnu a zlepšovania procesov (ideálne v bankovníctve),
  • má skúsenosti s vedením pracovných tímov a s komunikáciou s biznisom,
  • kamaráti sa s ArchiMate, BiZZdesign Enterprise Studio a webMethods,
  • vie dobre komunikovať, prezentovať a písať,
  • je za každú srandu a háji farby našich dresov,
  • bude parťákom na stolný futbal.

Čo máme pre teba pripravené?

Všeličo, ale toto by Ťa mohlo najviac zaujímať:
  • práca v prvej (a zatiaľ aj jedinej) slovenskej mobile-first banke s inteligentným bankovníctvom,
  • zaujímavá variabilná zložka na polročnej báze,
  • možnosť vytvárať nové veci a vyniknúť v tom, čo Ťa baví,
  • vzdelávanie v oblastiach, ktoré Ťa zaujímajú,
  • flexibilný pracovný čas a možnosť pracovať z domu, a mnohé iné benefity:

Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užiješ more zamestnaneckých výhod.
Navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria si ich môžeš vyskladať podľa seba.
Chcete vedieť viac? Stačí jeden klik : https://www.postovabanka.sk/kariera/#benefity

Ďalšie informácie, ktoré by si mal vedieť

Sídlime v peknom a novom prostredí pri Dunaji na Zuckermandeli (ešte to tu stále vonia novotou). Na termíne nástupu sa určite dohodneme.
Plat pozostáva zo základnej mzdy od 1600 € a z variabilnej zložky na polročnej báze (finálna výška základnej mzdy bude závisieť od toho, čo je v Tebe, rozumej od Tvojich schopností a skúseností). Budeš pracovať na plný úväzok s trojmesačnou skúšobnou lehotou.

Čo ešte potrebujeme od Teba?

Ak sa u nás už vidíš, pošli nám CV alebo aspoň link na svoj LinkedIn profil. Sme na Teba zvedaví a chceme sa dozvedieť čo najviac. Budeme sa snažiť odpovedať Ti čo najskôr, no najneskôr do troch týždňov.

Kontakt

Poštová banka, a.s.

Dvořákovo nábrežie 4
811 02 Bratislava

ODPOVEDAŤ Späť na výpis pozícií
ID: 3711506   Dátum zverejnenia: 8.7.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.