Špecialista infolinky - ideálne pre mamičky na RD, 4h/6h


Túto pozíciu Ti predstaví náš kolega z Call Centra, Tadek.

Špecialista zákazníckeho servisu

Ahoj, pracujem ako Špecialista zákazníckeho servisu na kontaktnom centre Poštovej banky.

Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcim ako aj potenciálnym klientom banky, ktorý nás kontaktuje. Najčastejšie je to formou telefonického rozhovoru, prostredníctvom online chatu alebo e-mailu. Prácu mám rád aj vďaka tomu, že riešim požiadavky klientov, ktorí sa ozvú mne, teda nevolám ja im. Cieľom rozhovoru je poskytnúť klientovi presné a správne informácie týkajúce sa produktov a služieb, ktoré naša banka ponúka.

Informácií, ktoré mám v hlave je pomerne veľa, ale dostal som dostatok času na adaptáciu a vždy sa môžem obrátiť na môjho tímlídra. Hneď v úvode ma čakalo školenie zamerané na informácie o produktoch a prácu so systémami (s počítačom a rôznymi aplikáciami robím denne) ale tiež ma naučili ako s klientom komunikovať.

K dispozícii máme viaceré typy úväzkov:
- klasický 8-hodinový (na rôzne zmeny, ráno, poobede, večer a občas víkend)
- skrátený 6-hodinový
- skrátený 4-hodinový.

Skrátené úväzky sú predovšetkým na obslúženie klientov, ktorí nám volajú v čase od 10:00-16:00, od 18:00 do 22:00 a počas víkendov (za víkend ťa čakajú aj príplatky v zmysle zákona).

Koho hľadáme?

Ak máš príjemný prejav, máš záujem sa naučiť veľa zaujímavých vecí a niekedy zvládneš robiť viacej vecí naraz (telefonovať a chatovať si s klientom), DAJ NÁM O SEBE HNEĎ VEDIEŤ.

Všetko ostatné ťa naučíme : )

Čo ponúkame?

Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užijete more zamestnaneckých výhod.
Navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria si ich môžete vyskladať podľa seba.
Chcete vedieť viac? Stačí jeden klik : https://www.postovabanka.sk/kariera/#benefity

Ďalšie informácie o práci

Mzda sa skladá z 2 zložiek:
- 8-hodinový úväzok: 670 - 740 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 300 €, zhora neobmedzená
- 6-hodinový úväzok: 450 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 150 €, zhora neobmedzená
- 4-hodinový úväzok: 335 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 100 €, zhora neobmedzená

Tešíme sa na teba, ozvi sa našej Miške a príď sa k nám pozrieť osobne.

Informácie o výberovom konaní

Tvoja prihláška na túto pozíciu by mala obsahovať životopis, ale plnohodnotnou náhradou môže byť aj link na Tvoj LinkedIn profil, ktorý obsahuje potrebné informácie.

Budeme radi, ak sa o Tebe dozvieme čo najviac. Starostlivo si prečítame každý životopis/profil. Všetkým vám - ktorí sa prihlásite, odpovieme najneskôr do dvoch týždňov.

Tešíme sa na Teba!

Kontakt

Poštová banka, a.s.
Import Offers Teamio
Dvořákovo nábrežie 4
Bratislava
Slovensko

ODPOVEDAŤ Späť na výpis pozícií
ID: 3554850   Dátum zverejnenia: 7.12.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.