Špecialista infolinky - ideálne pre mamičky na RD, 4h/6h

Túto pozíciu Ti predstaví náš kolega z Call Centra, Tadek.


Ahoj, pracujem ako špecialista zákazníckeho servisu na kontaktnom centre Poštovej banky.

Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcim ako aj potenciálnym klientom banky, ktorý nás kontaktuje. Najčastejšie je to formou telefonického rozhovoru, prostredníctvom online chatu alebo e-mailu. Prácu mám rád aj vďaka tomu, že riešim požiadavky klientov, ktorí sa ozvú mne, teda nevolám ja im. Cieľom rozhovoru je poskytnúť klientovi presné a správne informácie týkajúce sa produktov a služieb, ktoré naša banka ponúka.

Informácií, ktoré mám v hlave je pomerne veľa, ale dostal som dostatok času na adaptáciu a vždy sa môžem obrátiť na môjho tímlídra. Hneď v úvode ma čakalo školenie zamerané na informácie o produktoch a prácu so systémami (s počítačom a rôznymi aplikáciami robím denne) ale tiež ma naučili ako s klientom komunikovať.

K dispozícii máme viaceré typy úväzkov:
- klasický 8-hodinový (na rôzne zmeny, ráno, poobede, večer a občas víkend)
- skrátený 6-hodinový
- skrátený 4-hodinový.

Skrátené úväzky sú predovšetkým na obslúženie klientov, ktorí nám volajú v čase od 10:00-16:00, od 18:00 do 22:00 a počas víkendov (za víkend ťa čakajú aj príplatky v zmysle zákona).


Ak máš príjemný prejav, máš záujem sa naučiť veľa zaujímavých vecí a niekedy zvládneš robiť viacej vecí naraz (telefonovať a chatovať si s klientom), DAJ NÁM O SEBE HNEĎ VEDIEŤ.

Všetko ostatné ťa naučíme : )


Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užijete more zamestnaneckých výhod.
Navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria si ich môžete vyskladať podľa seba.
Chcete vedieť viac? Stačí jeden klik : https://www.postovabanka.sk/kariera/#benefity


Mzda sa skladá z 2 zložiek:
- 8-hodinový úväzok: 670 - 740 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 300 €, zhora neobmedzená
- 6-hodinový úväzok: 450 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 150 €, zhora neobmedzená
- 4-hodinový úväzok: 335 € brutto fix + variabilná zložka v priemere 100 €, zhora neobmedzená

Tešíme sa na teba, ozvi sa našej Miške a príď sa k nám pozrieť osobne.


Tvoja prihláška na túto pozíciu by mala obsahovať životopis, ale plnohodnotnou náhradou môže byť aj link na Tvoj LinkedIn profil, ktorý obsahuje potrebné informácie.

Budeme radi, ak sa o Tebe dozvieme čo najviac. Starostlivo si prečítame každý životopis/profil. Všetkým vám - ktorí sa prihlásite, odpovieme najneskôr do dvoch týždňov.

Tešíme sa na Teba!

Kontakt