Pretvárame informačné technológie
na úžitok pre zákazníkov

Dispečer/ka - Pracovník technickej podpory

Miesto práce
Levice
Mzdové podmienky (brutto)
1 000 EUR/mesiac
Termín nástupu
ASAP
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Čo budeš robiť

Do tímu v SE Mochovce hľadáme novú kolegyňu / kolegu, ktorý má záujem byť užitočný a nápomocný. Výhodou súčasného tímu je, že ho tvoria skúsení seniorskí odborníci, ako aj takmer začínajúci absolventi.

Tvojou úlohou bude:

  • Preberanie požiadaviek zákazníkov prostredníctvom Web aplikácie.
  • Komunikovanie s užívateľmi na základe platných postupov.
  • Prideľovanie klasifikovanej požiadavky príslušnému technikovi.
  • Oznamovanie prípadných plánovaných prerušení služieb.
  • Dohadovanie súčinnosti a koordinácia zákazníka s riešiteľom technickej podpory.
  • Poskytovanie a dopĺňanie informácií o stave požiadaviek užívateľom.
  • Aktualizovanie parametrov v konfiguračnej databáze zariadení.
  • Sledovanie stavu, SLA a OLA parametrov príslušných požiadaviek.
  • Komunikovanie s dodávateľmi tretích strán.
  • Objednávanie a preberanie dodávok techniky podľa potreby.
  • Evidencia a operatívne činnosti v sklade servisnej techniky.

Zručnosti a predpoklady na úspech

  • Miesto výkonu práce: Slovenské elektrárne Mochovce
  • Analytické myslenie, dôslednosť, presnosť a samostatnosť,
  • Iniciatívne a proaktívne plnenie úloh
  • Výborné komunikačné schopnosti (písomný aj verbálny prejav)
  • Microsoft Windows – stredne pokročilý
  • Microsoft Word – stredne pokročilý
  • Microsoft Excel – stredne pokročilý
  • Microsoft Outlook – stredne pokročilý
  • Anglický jazyk - mierne pokročilý (B1)

Čo ponúkame

  • Práca v kreatívnom tíme so skúsenými expertami.
  • Práca v dynamickej spoločnosti s najnovšími technológiami
  • Inšpiratívne prostredie rôznorodých aplikácií bežiacich v cloude
  • Možnosť osobného rastu a vzdelávania
  • Atraktívny benefitný systém

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT (technické zameranie)

Vodičský preukaz

B

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

PosAm, popredná slovenská IT spoločnosť už vyše 30 rokov úspešne pomáha firmám na Slovensku aj v zahraničí dosahovať ich ciele.

Tajomstvo nášho úspechu spočíva v hlbokej znalosti podnikania zákazníkov a schopnosti prinášať im užitočné riešenia a služby. Sústreďujeme sa na lepšie fungovanie kľúčových aj podporných biznis procesov. Našou hlavnou kompetenciou, s najvyššou pridanou hodnotou, sú inovatívne softvérové riešenia. Patríme medzi hŕstku slovenských firiem, ktoré sa špecializujú na veľké projekty realizované na špičkovej úrovni. Pri realizácii softvérových diel prepájame do harmonického celku doménové a technologické znalosti s prvkami umelej inteligencie a tou najlepšou používateľskou skúsenosťou. Výsledkom je vysoká úžitková hodnota našich riešení, ktoré sú pripravené napĺňať súčasné aj budúce potreby našich zákazníkov.

Softvérové riešenia PosAm ponúka v oblasti workforce manažmentu, poisťovníctva, dopravy a verejnej správy. Našou ambíciou je neustále hľadať nové príležitosti, ako premieňať inovácie, dáta a informačné technológie na úžitok pre zákazníka. Vďaka tomu sa PosAm radí medzi najúspešnejšie slovenské firmy s etablovanou pozíciou na trhu.

V PosAm sa držíme myšlienky, že ak má napredovať celá spoločnosť, musia sa o to pričiniť tí najnadanejší. Spoločnosť sa systematicky venuje vzdelávaniu tak v rámci firmy, ako aj podpore mladých talentov a odmeňovaniu osobností, ktoré pozitívne ovplyvňujú rozvoj ďalšej generácie. Nadácia Dionýza Ilkoviča je úspešný projekt, ktorý inšpiruje a zároveň sa konkrétnymi krokmi snaží pomáhať so zlepšením vzdelávacieho systému na Slovensku.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Informačné technológie

Kontakt

Kontaktná osoba: Bronislava Znamenačková
Tel.: +421249239111
E-mail: poslať životopis
Poslať životopis
ID: 4705136  Dátum zverejnenia: 14.11.2023  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 000 EUR/mesiac