IT Service Desk

Využite príležitosť pracovať v jednej z najúspešnejších spoločností, pôsobiacej v automobilovom priemysle na pozícii IT Service Desk

Vašou náplňou práce bude:

- prvý kontakt pre koncových užívateľov so zameraním na IT
- práca s ticketovacím SW
- samostatné riešenie problémov
- interné postúpenie na 2nd level support
- postúpenie externému poskytovateľovi služieb
- zodpovednosť za správne zaobchádzanie s ticketmi podľa ITIL (rýchlosť odpovede, spokojnosť používateľov,.........

Všeobecné činnosti:

- nákup spotrebného materiálu
- kontakt so servisnými partnermi (PC, server, mobil.....)
- kontakt so systémovými administrátormi u partnerov
- kontaktovanie osôb zodpovedných za aplikácie a vedúcich pracovníkov ohľadne možného problému, neustále sa opakujúcich problémov apod.
pri problémoch po maintenance window, eskaláciách apod. priebežné a aktívne informovanie príslušných osôb (vedúci pracovníci)

práca v dynamickom prostredí automobilového priemyslu významného importéra
- tímová práca v menšom tíme školiteľov
- prístup k najnovším technológiám
- odborné a jazykové vzdelávanie
- možnosť pracovať z domu
- možnosť osobného rozvoja a rastu
- zahraničné pracovné cesty
- možnosť testovať najnovšie modely vozidiel
- notebook, mobilný telefón
- finančný príspevok zo sociálneho fondu
- 2 dni Sick Day
- MultiSport karta

Ak Vás naša ponuka zaujala, pošlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku spolu s motivačným listom a fotografiou na e-mailovú adresu: [email protected] s uvedením názvu pozície, o ktorú sa uchádzate.

Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky.