Customer Center Training Specialist

Place of work
Banská Bystrica, Slovakia (Job with occasional home office)
Contract type
full-time
Start date
asap
Wage (gross)
1 671 EUR/month

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Banská Bystrica, Slovensko


Chceš byť súčasťou svetovej zmeny? Chceš byť pri budovaní sveta, v ktorom budú cigarety nahradené výrobkami bez dymu? Máš talent na riadenie, motivovanie ľudí a vieš ovplyvňovať ostatných? Motivuje ťa rôznorodá, dynamická práca, stretávanie sa s ľuďmi a rád/rada meníš pracovné prostredie?

Do nášho tímu hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorá má skúsenosti v oblasti vzdelávania a riadenia ľudí.
Náš nový kolega/kolegyňa by mal/a mať veľkú dávku kreativity, pozitívny pohľad na svet ako aj  rozhľad vo svete vzdelávania.  Dôležité sú aj komunikačné a prezentačné schopnosti.

Tvoja práca bude zahŕňať:

  • nastavovanie rozvojových a vzdelávacích plánov pre agentov centra zákazníckej starostlivosti
  •  vytváranie a podieľanie sa na príprave vzdelávacích materiálov a e-learningových modulov
  • organizácia a dohľad nad doručovaním školení
  • vyhodnocovanie kvality poskytovaných služieb a príprava krokov na neustále zlepšovanie a posúvanie kvality

Employee perks, benefits

  • 13th; 14th salary
  • Extra days off
  • Flexible working time
  • Supplementary pension plan (III. pillar)
  • Life & accident insurance
  • MultiSport Card
  • Employee Assistance Program
  • Opportunities for career development & growth
  • Work for a multinational company - certified Equal Salary & TopEmployer

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)

Language skills

English - Intermediate (B1)

Personality requirements and skills

Od kandidáta vyžadujeme
  • dva roky skúsenosti v oblasti vzdelávania alebo na pozícii trénera/coacha aspoň jeden rok v oblasti vedenia ľudí

  • Komunikatívnosť – základom je správny obsah a štruktúra, budeš komunikovať s manažérmi jednotlivých oddelení, kolegami z ostatných tímov, agentúrami a ďalšími dodávateľmi služieb

  • Kreativitu – zamýšľaš sa nad problémami a svojimi nápadmi sa snažíš prinášať riešenie k aktuálnym témam

  • Samostatnosť – svoje nápady vieš zhmotniť, dokážeš pracovať samostatne avšak zároveň sa nebojíš požiadať o pomoc v situáciách kedy to budeš potrebovať

  • Organizovanosť – máš organizačné schopnosti, vieš si zorganizovať svoj čas a zároveň vieš spolupracovať v tíme, vďaka čomu vieš pracovať efektívne

  • Znalosť MS Office – znalosť práce s aplikáciami MS Office (hlavne PowerPoint, Excel a Teams)

  • Znalosť Anglického jazyka – budeš mať možnosť spolupracovať s kolegami zo zahraničia, kde je Angličtina hlavným komunikačným nástrojom

Spodná hranica hrubej mesačnej mzdy: 1.671€ (aktuálna mzda závisí od skúseností)

Čo ponúkame:

– garantovaný 13. a 14. plat
– dni voľna navyše
– flexibilný pracovný čas
– doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier)
– životné a úrazové poistenie
– MultiSport Card
– možnosť vzdelávania a kariérneho rastu
– práca pre medzinárodnú spoločnosť, ktorá je lídrom na trhu, certifikovaný Equal Salary a TopEmployer zamestnávateľ

Advertiser

Brief description of the company

Philip Morris International is the world’s leading international tobacco company, with a diverse workforce of around 80,000 people. Six of the world's top international 15 brands, spanning more than 180 markets, are ours, including Marlboro, the world's number one. We operate 48 production facilities in 32 different countries.
Over the last decade we’re dedicated to doing something very dramatic – replacing cigarettes with the smoke-free products that we’re developing and selling.
That’s why we have a total of over 400 dedicated scientists, engineers, and technicians developing less harmful alternatives to cigarettes. It’s the biggest shift in our history. And it’s the right one for our consumers, our company, our shareholders, and society.

Number of employees

100-149 employees

Contact

Contact person: Dominik Vačok
E-mail: send CV
Mám záujem
ID: 4786844  Dátum zverejnenia: 15.4.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 1 671 EUR/month