Špecialista zákazníckeho servisu

Pharmonia s.r.o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
DOHODA
Mzdové podmienky (brutto)
1 600 - 1 700 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Zabezpečuje stanovený proces komunikácie s užívateľom (pacientom) od zaradenia do databázy (telefonáty, sms, emaily a poštové zásielky)
• Podporná činnosť pacientov po operácii, nastavenie na zdravotné pomôcky formou telefonickej komunikácie
• Pracuje s databázou užívateľov, zaraďuje nové kontakty do databázy a vyplňuje požadované dáta
• Plní stanovené mesačné ciele pre aktívne a pasívne telefonáty
• Poskytuje pomoc užívateľom s výberom pomôcky, inštruuje k správnemu používaniu pomôcok, informuje o spôsobe predpisovania a dostupnosti pomôcok
• Aktívne ponúka výhody produktov spoločnosti
• Pripravuje mesačné reporty obsahujúce dosiahnuté výsledky, pripravuje analýzu databázy klientov
• Prispieva do firemného časopisu
• Pripravuje projekty zamerané na získanie nových užívateľov pomôcok

Zamestnanecké výhody, benefity

- etablovaná farmaceutická spoločnosť s priateľskou firemnou kultúrou
- možnosť využiť komunikačné zručnosti a vzdelávať sa
- pracovať s kvalitným portfóliom produktov
- stabilná pracovná doba
- ročný bonus a k tomu firemné benefity

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Nemocnice, ambulantná lekárska činnosť, ostatná zdravotná starostlivosť

Pozíciu obsadzujeme pre spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti predaja medical devices.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Vzdelanie v odbore

zdravotná sestra, zdravotnícke vzdelanie....

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Office - Pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- stredné zdravotnícke vzdelanie- potrebné
- ľudský prístup a silná empatia
- dokázať pekne komunikovať s klientom, pacientom na dennej báze
- schopnosť aktívne počúvať
- silne trpezlivá osobnosť
- dobrá organizácia práce, nebáť sa každodennej rutinnej práce
- mať sebadisciplínu a vedieť sa motivovať
- stabilná pracovná doba

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Pharmonia je dynamicky rastúca spoločnosť, ktorá sa špecializuje na poskytovanie služieb farmaceutickým spoločnostiam, pôsobí na Slovensku a v Čechách. Naša spoločnosť je aktívna v oblastiach:

• personálneho poradenstva - recruitment, executive search
• realizovanie Assessment&Development centra
• outsourcingu

Podrobnejšie informácie o našich službách môžete nájsť na stránke
www.pharmonia.sk

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

5-9 zamestnancov
ID: 4702737  Dátum zverejnenia: 10.11.2023  Základná zložka mzdy (brutto): 1 600 EUR/mesiac