Call Center Supervisor (Ref. č.: 131633BR)

PEPSI-COLA SR, s.r.o.

Miesto práce
Bratislava , Slovakia, Bratislavský kraj, Malacky
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- zodpovednosť za vedenie tímu obchodných zástupcov Call Centra
- zodpovednosť za plnenie plánu predaja
- zabezpečovanie funkčnosti telefonického predaja na trasách, podľa denného rozvrhu volaní
- tvorba denného plánu hovorov
- príprava materiálov pre obchodných zástupcov Call Centra (propagácia, zľavy, nové produkty)
- administrácia, vybavovania sťažností
- vyhodnocovanie volaní a KPI
- príprava reportov pre vedenie
- výber nových Obchodných zástupcov Call centra a ich zaškolenie
- zodpovednosť za organizovanie a optimalizáciu EQP pohybov

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca na trvalý pracovný pomer v profesionálnom a dynamickom tíme v segmente FCMG
- pracovný pomer na dobu neurčitú
- zaujímavé finančné ohodnotenie
- možnosť kariérneho rastu
- možnosť ďalšieho vzdelávania
- benefity formou Cafeterie
- príspevok na životné a úrazové poistenie
- teambuilding aktivity
- firemné eventy (Family Day, Novoročná party)

Informácie o výberovom konaní

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

30.11.2017 (ostáva ešte 6 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosti s vedením tímu obchodných zástupcov na Call Centre
- schopnosť viesť a motivovať tím
- skúsenosť s plánovaním zmien
- dobré komunikačné zručnosti, príjemný výraz po telefóne
- schopnosť riešiť situácie
- znalosť MS office, excel, CRM
- stredoškolské vzdelanie
- znalosť anglického jazyka výhodou
- silná orientácia na zákazníka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť PepsiCo je celosvetovým lídrom v segmente potravín a nápojov. Produktové portfolio spoločnosti zahŕňa 22 značiek, z ktorých každá zaznamenáva ročný maloobchodný predaj vo výške viac ako 1 miliarda USD. Naše hlavné podniky -Quaker, Tropicana, Gatorade, Frito-Lay a Pepsi-Cola - vyrábajú stovky chutných potravín a nápojov, ktoré milujú ľudia po celom svete.
Zameriavame sa na udržateľný dlhodobý rast s pozitívnym vplyvom na spoločnosť a životné prostredie-nazývame to Performance with Purpose, teda výkonnosť, ktorá má zmysel. Okrem toho sa sústredíme na premenu nášho porfólia a ponuky zdravších alternatív, pričom sa usilujeme o to, aby bol náš systém potravín udržateľnejší a aby ľudská spoločnosť prosperovala. Domnievame sa, že tak budeme dláždiť spoločnosti PepsiCo cestičku k budúcemu rastu a pomôžeme v rozvoji aj ostatným.
V spoločnosti PepsiCo veríme, že náš pokračujúci úspech závisí na rôznorodej pracovnej silne a inkluzívnej kultúre. Naše tímy sú odrazom rozmanitosti našej spoločnosti a spotrebiteľov. A inklúzia je životným štýlom. Vieme, že v neustále sa meniacom prostredí je tvorivosť z rôznych kultúr s rôznymi skúsenosťami nevyhnutná.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

PEPSI-COLA SR, s.r.o.
Nádražná 534
901 01 Malacky
http://www.pepsico.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Miriam Čilijaková
E-mail: poslať životopis
ID: 3236386   Dátum zverejnenia: 15.11.2017  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.