Corporate & VIP Customer Service Agent

pelicantravel.com s.r.o

Miesto práce
Námestie SNP 98/2, Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
900 EUR/mesiacod 900 EUR (v závislosti od skúseností kandidáta)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho zvolenského tímu hľadáme skúseného kolegu, ktorý má guráž radiť korporátnym klientom, ako aj väčším skupinám cestovateľov na našom VIP oddelení vo Zvolene. Ak si zbehlý/á v rezervačných systémoch, máš príjemné vystupovanie a navyše vieš dobre po anglicky, toto môže byť pre Teba parádna pracovná príležitosť.

Čo budeľ u nás robiť?
- komplexné a odborné vybavenie telefonických, mailových a osobných požiadaviek klientov, vybavenie online požiadaviek
- aktívny predaj všetkých produktov, najmä leteniek + cross sale doplnkových produktov
- rezervácia, fakturácia a vystavovanie leteniek
- práca s rezervačnými systémami: Galileo a iné rezervačné systémy zavedené do pracovných procesov
- sledovanie údajov z ústredne, e-mailov (LIVEAGENT)
- zabezpečenie doplnkových služieb pre VIP klientov - ubytovanie, prenájom áut, transfery, - víza, parkovacie karty, cestovné poistenie a pod.
- spracovávanie zmien, upgradov, storna, refundácií
- samostatné riešenie reklamácií a špeciálnych požiadaviek VIP klientov

Zamestnanecké výhody, benefity

Byť súčasťou Pelikánu je radosť a to aj pre tieto dôvody:

- ak Ti v tele koluje krv cestovateľa, určite oceníš parádne zľavy na letenky, dovolenky a iné pelikánske firemné produkty
- multisport karta Ti pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžeš dopriať relax
- ponúkneme ti rôzne druhy vzdelávania, a ak si šikovný a ambiciózny, tak aj odborný a kariérny rast
- na presun centrom Zvolena môžeš využiť naše elektrokolobežky
- chutné/fresh stredy
- budú ťa čakať nezabudnuteľné teambuildingy a rôzne eventy
- no dress code - aby si sa cítil pohodlne celý deň
- sme aj dog friendly, takže na chodbe okrem pozdravu kolegom a small talku môžeš určite poškrabkať týchto štvornohých kamošov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

cestovný ruch - výhodou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Určite nám napíš ak máš:
- aspoň 2 ročnú skúsenosť s prácou na takejto pozícii
- veľmi dobrú orientáciu na internete a všeobecný prehľad
- znalosť anglického alebo nemeckého jazyka na komunikačnej úrovni
- dobrú znalosť geografie
- chuť pracovať a neustále sa vzdelávať v cestovnom ruchu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme otvorená a slobodná firma, ktorá sa dlhodobo riadi a stavia na hodnotách – TVORÍME - SPOLU - S ÚSMEVOM - PORIADNE - INOVATÍVNE - SLUŠNE. Cestovanie je naša vášeň a to, čo nás všetkých spája. Sme tím tvorivých a priateľských nadšencov, ktorí neustále hľadajú nové možnosti ako veci robiť ešte lepšie. Sme tu vždy pre každého zákazníka na 100%, s ponukou toho najlepšieho, čo na trhu máme. Tou najlepšou odmenou pre nás sú spokojní zákazníci.

Pelikán vznikol v roku 2004 a odvtedy je najväčší predajca leteniek na Slovensku. Dnes už okrem leteniek vyrába vlastné pobytové balíčky, aj vyhľadáva top dovolenky od rakúskych a nemeckých touroperátorov. Od tohto leta si vedia naši klienti ku svojej letenke na Pelikáne pridať aj najmodernejšie poistenie proti zrušeným a omeškaným letom, ktoré funguje komplet automaticky a bez naťahovačiek s poisťovňami.

Pelikán je top predajca na slovenskom, českom, maďarskom trhu a pôsobí na ďalších štyroch v Európe. Ročne s nami dovolenkuje, cestuje za rodinou a biznisom 400 tisíc ľudí. Sídlime v Bratislave, ale našich kolegov nájdete aj vo Zvolene, Žiline, v Košiciach a v Česku.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov
ID: 3831569  Dátum zverejnenia: 13.12.2019  Základná zložka mzdy (brutto): 900 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis