Teamleader pre zákaznícke oddelenie

pelicantravel.com s.r.o.

Miesto práce
Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

K mladému šikovnému tímu hľadáme skúseného team leadera. Ak máš aspoň 3 ročné skúsenosti s prácou s letenkami, dobre poznáš rezervačný systém Galileo alebo Amadeus a aj tie najnáročnejšie zmeny zvládaš s ľahkosťou a s úsmevom, práve Teba potrebujeme.

Tvojou úlohou bude:
- zodpovednosť za spracovanie a vybavenie požiadaviek klientov agentmi zákazníckeho oddelenia
- zaúčanie a odovzdávanie informácií všetkým agentom na oddelení súvisiacich s prácou na oddelení
- dozeranie na správnosť spracovania úloh, vybavenie emailov, zodpovednosť za správne poskytnutie informácií klientom
- zadeľovanie úloh a výpomoc nadriadenému pri plánovaní zmien a rozdeľovaní služieb
- návrhy na nové vzory/návody/manuály/školenia agentov pre zefektívnenie práce na oddelení
- preberanie a vybavovanie telefonátov/ e-mailov od náročných klientov, udržiavanie a zvyšovanie kvality zákazníckeho oddelenia

Zamestnanecké výhody, benefity

Byť súčasťou Pelikánu je radosť a to aj pre tieto dôvody:

- staneš sa súčasťou mladého, ambiciózneho a hlavne priateľského tímu
- budeš pracovať v skvelej pracovnej atmosfére a vo veľmi príjemnom pracovnom
prostredí v centre Zvolena
- čaká Ťa práca v renomovanej cestovateľskej spoločnosti, ktorá tento rok oslávi 13.
narodeniny
- spoznávanie nových destinácií a všetkých cestovateľských produktov
- no dress code, nezabudnuteľné teambuildingy a mnoho iného

Neváhaj a nasadni na krídla Pelikána aj Ty!

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Galileo - pokročilý
Amadeus - pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- samostatnosť, zodpovednosť
- tímový hráč
- flexibilita, iniciatíva
- logické uvažovanie
- príjemné vystupovanie
- skúsenosti s vedením tímu výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Pelikán miluje cestovanie a už trinásty rok je najväčším okrídleným šéfom v brandži. Od roku 2015 je spoločnosť pelicantravel.com s.r.o. aj oficiálne najlepším zamestnávateľom v cestovnom ruchu na Slovensku. Pelikán vyhľadáva tie najlepšie letenky do celého sveta už od roku 2004 a bol vôbec prvým slovenským online predajcom leteniek. Počas rokov do repertoára spoločnosti pribudli okrem leteniek aj hotely, poistenie či víza. A dnes je Pelikán cestovnou kanceláriou, ktorá ponúka veľké zážitky za malé peniaze, skvelé oddychové pobyty na Slovensku, citybreaky do najobľúbenejších európskych metropol či exotické dovolenky do Ázie, Ameriky aj Afriky. Pelikán zamestnáva mladých a šikovných ľudí z piatich krajín a atmosféra vo firme sa aj po trinástich rokoch podobá skôr start-upu. Ľudia majú možnosť robiť to, čo ich baví, a my ich v tom podporujeme. Cestovanie po svete je už iba čerešničkou na torte.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

pelicantravel.com s.r.o
Nám. SNP 6
811 02 Bratislava
http://www.pelikan.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Katarína Balážiová
E-mail: poslať životopis
ID: 3178882   Dátum zverejnenia: 5.9.2017