Teamleader pre zákaznícke oddelenie

pelicantravel.com s.r.o

Miesto práce
okres Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

K mladému šikovnému tímu hľadáme skúseného team leadera. Ak máš aspoň 3 ročné skúsenosti s prácou s letenkami, dobre poznáš rezervačný systém Galileo alebo Amadeus a aj tie najnáročnejšie zmeny zvládaš s ľahkosťou a s úsmevom, práve Teba potrebujeme.

Tvojou úlohou bude:
- zodpovednosť za spracovanie a vybavenie požiadaviek klientov agentmi zákazníckeho oddelenia
- zaúčanie a odovzdávanie informácií všetkým agentom na oddelení súvisiacich s prácou na oddelení
- dozeranie na správnosť spracovania úloh, vybavenie emailov, zodpovednosť za správne poskytnutie informácií klientom
- zadeľovanie úloh a výpomoc nadriadenému pri plánovaní zmien a rozdeľovaní služieb
- návrhy na nové vzory/návody/manuály/školenia agentov pre zefektívnenie práce na oddelení
- preberanie a vybavovanie telefonátov/ e-mailov od náročných klientov, udržiavanie a zvyšovanie kvality zákazníckeho oddelenia

Zamestnanecké výhody, benefity

Byť súčasťou Pelikánu je radosť a to aj pre tieto dôvody:

- staneš sa súčasťou mladého, ambiciózneho a hlavne priateľského tímu
- budeš pracovať v skvelej pracovnej atmosfére a vo veľmi príjemnom pracovnom
prostredí v centre Zvolena
- čaká Ťa práca v renomovanej cestovateľskej spoločnosti, ktorá tento rok oslávi 13.
narodeniny
- spoznávanie nových destinácií a všetkých cestovateľských produktov
- no dress code, nezabudnuteľné teambuildingy a mnoho iného

Neváhaj a nasadni na krídla Pelikána aj Ty!

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Galileo - Pokročilý
Amadeus - Pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- samostatnosť, zodpovednosť
- tímový hráč
- flexibilita, iniciatíva
- logické uvažovanie
- príjemné vystupovanie
- skúsenosti s vedením tímu výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme otvorená a slobodná firma, ktorá sa dlhodobo riadi a stavia na hodnotách – TVORÍME - SPOLU - S ÚSMEVOM - PORIADNE - INOVATÍVNE - SLUŠNE. Cestovanie je naša vášeň a to, čo nás všetkých spája. Sme tím tvorivých a priateľských nadšencov, ktorí neustále hľadajú nové možnosti ako veci robiť ešte lepšie. Sme tu vždy pre každého zákazníka na 100%, s ponukou toho najlepšieho, čo na trhu máme. Tou najlepšou odmenou pre nás sú spokojní zákazníci.

Pelikán vznikol v roku 2004 a odvtedy je najväčší predajca leteniek na Slovensku. Dnes už okrem leteniek vyrába vlastné pobytové balíčky, aj vyhľadáva top dovolenky od rakúskych a nemeckých touroperátorov. Od tohto leta si vedia naši klienti ku svojej letenke na Pelikáne pridať aj najmodernejšie poistenie proti zrušeným a omeškaným letom, ktoré funguje komplet automaticky a bez naťahovačiek s poisťovňami.

Pelikán je top predajca na slovenskom, českom, maďarskom trhu a pôsobí na ďalších štyroch v Európe. Ročne s nami dovolenkuje, cestuje za rodinou a biznisom 400 tisíc ľudí. Sídlime v Bratislave, ale našich kolegov nájdete aj vo Zvolene, Žiline, v Košiciach a v Česku.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov
ID: 3178882  Dátum zverejnenia: 5.9.2017 
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis