Teamleader pre zákaznícke oddelenie

pelicantravel.com s.r.o

Miesto práce
okres Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

K mladému šikovnému tímu hľadáme skúseného team leadera. Ak máš aspoň 3 ročné skúsenosti s prácou s letenkami, dobre poznáš rezervačný systém Galileo alebo Amadeus a aj tie najnáročnejšie zmeny zvládaš s ľahkosťou a s úsmevom, práve Teba potrebujeme.

Tvojou úlohou bude:
- zodpovednosť za spracovanie a vybavenie požiadaviek klientov agentmi zákazníckeho oddelenia
- zaúčanie a odovzdávanie informácií všetkým agentom na oddelení súvisiacich s prácou na oddelení
- dozeranie na správnosť spracovania úloh, vybavenie emailov, zodpovednosť za správne poskytnutie informácií klientom
- zadeľovanie úloh a výpomoc nadriadenému pri plánovaní zmien a rozdeľovaní služieb
- návrhy na nové vzory/návody/manuály/školenia agentov pre zefektívnenie práce na oddelení
- preberanie a vybavovanie telefonátov/ e-mailov od náročných klientov, udržiavanie a zvyšovanie kvality zákazníckeho oddelenia

Zamestnanecké výhody, benefity

Byť súčasťou Pelikánu je radosť a to aj pre tieto dôvody:

- staneš sa súčasťou mladého, ambiciózneho a hlavne priateľského tímu
- budeš pracovať v skvelej pracovnej atmosfére a vo veľmi príjemnom pracovnom
prostredí v centre Zvolena
- čaká Ťa práca v renomovanej cestovateľskej spoločnosti, ktorá tento rok oslávi 13.
narodeniny
- spoznávanie nových destinácií a všetkých cestovateľských produktov
- no dress code, nezabudnuteľné teambuildingy a mnoho iného

Neváhaj a nasadni na krídla Pelikána aj Ty!

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Galileo - pokročilý
Amadeus - pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- samostatnosť, zodpovednosť
- tímový hráč
- flexibilita, iniciatíva
- logické uvažovanie
- príjemné vystupovanie
- skúsenosti s vedením tímu výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme otvorená a slobodná firma, ktorá sa dlhodobo riadi a stavia na hodnotách – TVORÍME - SPOLU - S ÚSMEVOM - PORIADNE - INOVATÍVNE - SLUŠNE. Cestovanie je naša vášeň a to, čo nás všetkých spája. Sme tím mladých, ambicióznych a aktívnych nadšencov, ktorí neustále hľadajú nové možnosti ako veci urobiť ešte lepšie. Sme Pelikán, sme rodina a sme tu vždy pre každého zákazníka na 100% s ponukou toho najlepšieho, čo na trhu máme. Tou najlepšou odmenou pre nás sú spokojní zákazníci ;)
Práca v ktorej vidíme zmysel nás skutočne baví a nie je to len klišé. Veď nie nadarmo sa pýšime titulom najlepšieho okrídleného šéfa na trhu ;) Pomáhame si navzájom, máme dostatok priestoru na rozvoj a nové nápady sú viac než vítané.
A keď príde chvíľa, že si potrebujeme prečistiť hlavu, zahráme si ping pong alebo len tak oddychujeme na sedačkách pri hudbe či s bedekrami v ruke (ktorých máme mimochodom plnú knižnicu :). Sme pet friendly, takže sa môže stať že na chodbách stretnete nielen pobehujúcich kolegov, ale aj ich 4-nohých miláčikov. Byť v našom tíme sa jednoducho oplatí nielen kvôli zľavám na letenky, ubytovanie a iným výhodám vyplývajúcich z práce v cestovnom ruchu.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

pelicantravel.com s.r.o
Nám. SNP 6
811 06 Bratislava
http://www.pelikan.sk
ID: 3178882   Dátum zverejnenia: 5.9.2017