Zabezpečte kvalitnú zákaznícku podporu ako supervízor a budujte tím úspešných profesionálov

Náplň práce:

• Koordinácia chodu a vedenie zákazníckej podpory zákazníkom a technického oddelenia na centrále spoločnosti PCexpres
• Efektívne riadenie, hodnotenie, motivácia zamestnancov a ich podpora pri plnení úloh
• Koordinácia logistiky a rozdeľovania servisných úkonov
• Komunikácia s predajnou sieťou
• Príjimanie a odovzdávanie zákazok na príjme
• Vyhľadávanie, príjimanie, školenie a motivácia zamestnancov
• Kontrola kvality ponúkaných služieb
• Rozvoj predajných zručností zamestnancov
• Odborná komunikácia smerovaná na zákazníka, riešenie komplikovanejších zákaziek
• Sledovanie zákazníckej skúsenosti na pravidelnej báze
• Pravidelné hodnotenie dosiahnutých výsledkov
• Riešenie operatívnych úloh a reklamácií
• Obchodno predajné skúsenosti výhodou
• Zodpovednosť za dosiahnuté výsledky

Typický deň na pozícii:

• Koordinácia práce tímu, rozdelenie úloh a kontrola kvality
• Komunikácia s ostatnými oddeleniami a riešenie operatívnych úloh

Pracovná doba:

• 8-hodinová pracovná doba s možnosťou pružného pracovného času
• Pracovný čas medzi 8:00 a 18:00

• Pestrá a zaujímavá práca s možnosťou rozvoja riadiacich schopností, obchodných zručností a vzťahu k technike.
• Profesijný rast v spoločnosti s dominantným postavením na Slovenskom trhu a predpokladom dlhodobej spolupráce.
• Práca v mladom a dynamickom kolektíve rozrastajúcej sa firmy.
• Zamestnanecké zľavy na sortiment a služby, multisport karta a teambuildingové akcie.

Doplňujúce benefity:

• Flexibilný pracovný čas.
• Moderné pracovné prostredie s najnovšou technológiou.
• Možnosť účasti na odborných školeniach.