Technická podpora zákazníkov - Bratislava

PRIAMY a telefonický kontakt so zákazníkmi v rozsahu:
- online a telefonická technická podpora zákazníkov
- príjem/ výdaj zákaziek
- triedenie a evidencia (email, pošta)
- triedenie obsahu balíkov doručovaných z pobočiek a od zákazníkov a následné zadeľovanie na príslušné stredisko
- servis smartfónov, tabletov a notebookov
- jednoduché hardvérové opravy: výmena LCD, batérie, konektorov a komponentov
- softvérové opravy: nastavovanie OS, aktualizácia a inštalácia SW, zálohovanie a kopírovanie údajov
- reportovanie nedostatkov a návrhov na zlepšenie vedeniu spoločnosti
- priama komunikácia so zákazníkmi (bežná komunikácia so zákazníkmi a technikmi, riešenie reklamácií, oboznamovanie zákazníkov so stavom zákazky a pod.)
- prijímanie, výdaj zákaziek a podávanie informácií o ich stave
- telefonické podávanie informácií zákazníkom o ponuke služieb

- zamestnanecké zľavy na príslušenstvo, náhradné diely a servis z našej ponuky
- multisport karta na rôzne športové a nešportové podujatia
- teambuildingy

V prípade, že Vás ponuka zaujala, a radi by ste sa dostali do tímu mladých a perspektívnych špičkových technikov PCexpres opíšte nám do e-mailu, aké skúsenosti máte so servisom vymenovaných zariadení (poprípade sa pochváľte jailbreakom, rootovaním, a pod.).