Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Manažér zákazníckeho centra (m/ž)
Packeta Slovakia s.r.o.
Miesto práce
Sliačska 1/E, 831 02 Nové Mesto, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Mzdové podmienky (brutto)
2 800 EUR/mesiac 2 800€ brutto (zahŕňa fixnú aj variabilnú zložku mzdy)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Čo bude tvojou úlohou v Packete?
V Packete dávame slobodu!
Obávaš sa, že počas svojich prvých mesiacov v novej práci Ti voľno nehrozí? #pridajsadoPackety - u nás zažiješ letnú dovolenku aj počas skúšobnej doby.
Prozákaznícky mindset, orientácia na kvalitu komunikácie a merateľné výsledky, motivovanie a rozvíjanie tímu. Že o kom hovoríme? No predsa o manažérovi/ke zákazníckeho centra v Packete. Presne takto si totiž nášho nového kolegu či kolegyňu predstavujeme.
Z predchádzajúcich skúseností už vieš, že toto je tvoj dream job? Tak ďalej už nie je o čom. #oblečsadočervenej a poď sa s nami stať voľbou číslo jeden pre našich zákazníkov.
Tvojou náplňou práce bude:
- vedenie tímov zákazníckeho servisu, reklamačného oddelenia a technickej podpory,
- organizovanie práce členov tímu, zabezpečenie primeranej spätnej väzby,
- sledovanie a vyhodnocovanie výkonnosti zamestnancov vo svojich tímoch
- zodpovednosť za kvalitu a kontrola kvality poskytovaných služieb,
- tvorba reportov a štatistík, účasť na poradách, analýza výsledkov oddelení,
- implementácia inovácií a nových systémov,
- zodpovednosť za tvorbu smerníc a pracovných postupov oddelenia.
Balík výhod a benefitov
- Vzdelávanie a rozvoj našich zamestnancov sú pre nás dôležité, čomu zodpovedá široké portfólio školení a individuálny prístup.
- Prispejeme ti na stravu aj nad rámec zákona.
- Hovoríme áno výroku „v zdravom tele, zdravý duch (a dobrá nálada)“ a preto ti Multi-sport kartu nie len poskytneme, ale ti na ňu aj prispejeme.
- Nakupuješ online? Určite ťa poteší množstvo zliav u našich partnerských e-shopov.
- Správny Packeťák vie, že už nemusí čakať v rade na pošte a preto využíva našu službu #MedziNami za 1 cent.
- Jor ingliš is not sou gut? Pravidelné hodiny s našim lektorom to napravia.
- Zvažuješ nákup nového auta? U nás dostaneš zľavu na kúpu nového auta značky Škoda.
- O tvoju imunitu sa postaráme pravidelnými ovocnými dňami a vitamínovými baličkami.
- Poznáš niekoho, komu by sa hodila červená? Využi náš referral program a získaj odmenu.
- Svojich kolegov spoznáš lepšie na teambuildingoch, firemných dňoch a spoločných raňajkách.
- U nás môžeš získať prestížne ocenenie Packeťák/ Packeťáčka kvartálu, ku ktorému ti pribalíme aj deň voľna navyše.
Informácie o výberovom konaní
Veľmi nás teší Váš záujem pracovať práve pre našu spoločnosť.
Vzhľadom na väčšie množstvo uchádzačov Vás budeme spätne kontaktovať najneskôr do 5 pracovných dní.
Čo očakávame od nového Packeťáka?
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Počet rokov praxe
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- skúsenosť na rovnakej alebo podobnej pozícii;
- skúsenosť s vedením a motivovaním tímu;
- komunikačné a prezentačné zručnosti;
- schopnosť riešiť problémy;
- samostatnosť a zodpovednosť.
Viac zo sveta Packety
Stručná charakteristika spoločnosti
Packeta Slovakia je inovatívna technologicko-logistická platforma, založená v roku 2010, ktorá prevádzkuje jednu z najväčších sietí výdajných miest v strednej Európe. Preto aj na Slovensku predstavuje rýchlosť, jednoduchosť a najmä dostupnosť v počte viac ako 3 000 výdajných miest. Vďaka tomuto riešeniu dokáže e-shop odosielať do 33 krajín, vrátane USA, Ruska, Švajčiarska a Ukrajiny.
3000 + Výdajných miest
430 + Spokojných zamestnancov
46 000 + E-shopov
Chceš vedieť čo sa deje v Packete?
Sleduj naše sociálne siete.