Špecialista zákazníckeho servisu (m/ž)

Packeta Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Sliačska 1/E, 831 02 Nové Mesto, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 100 EUR/mesiac1 100€ brutto (1000€ fix + 100€ variabilná zložka mzdy)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Slúchadlá na ušiach, prsty lietajúce po klávesnici, úsmev na tvári, ktorý je počuť v telefóne a možno ho čítať aj medzi riadkami a k tomu všetkému aj dobrá náladička v tíme, s ktorým by si rád/a trávil/a čas aj po práci?

Hovoríš si - "Práve niečo také hľadám!"
Tak poď, #oblečsadočervenej a pomôž nám zlepšovať pro-zákaznícku skúsenosť :)

Na čo všetko sa môžeš u nás tešiť?

  • Komunikácia s našimi zákazníkmi a zákazníčkami, ale aj s výdajnými miestami a e-shopmi prostredníctvo telefónu, mailu a chatu.
  • Poskytovanie informácií a pomoc pri riešení tých najrôznejších situácií.
  • Spolupráca aj s ďalšími oddeleniami (napr. logistika, obchod, či financie).
  • Práca s našim interným systémom, kde nájdeš (takmer) všetko.
  • Voľné víkendy :)

 

Že ešte nemáš takúto skúsenosť? To vôbec nevadí - naučíme Ťa komunikovať v tých najrôznejších situáciách, rovnako Ťa podporíme aj vzdelávacími aktivitami a Tvoj tím tu bude vždy pre Teba :).

Ak si pripravený/á na naše raketové tempo, neváhaj už ani chvíľu a pošli nám svoje CV-čko :)

Zamestnanecké výhody, benefity

Naši kolegovia a kolegyne sú pre nás na prvom mieste a záleží nám na tom, aby si mohli výhody Packety užívať aj mimo práce. Práve preto máme pestrú ponuku benefitov, z ktorej si vyberie každý:

  • U nás budeš mať vždy plné bruško, na stravu prispievame nad rámec zákona
  • Hovoríme áno výroku „v zdravom tele, zdravý duch (a dobrá nálada)“ a preto ti Multi-sport kartu nie len poskytneme, ale ti na ňu aj prispejeme
  • Správny Packeťák/Packeťáčka vie, že už nemusí čakať v rade na pošte a preto využíva našu službu #MedziNami za 1 cent
  • Nakupuješ online? Určite ťa poteší množstvo zliav u našich partnerských e-shopov
  • Jor ingliš is not sou gut? Pravidelné hodiny s našim lektorom to napravia
  • Svojich kolegov a kolegyne spoznáš lepšie, na teambuildingoch, firemných dňoch a spoločných raňajkách
  • Chceme, aby kariérny rast nebol pre našich vytrvalých a šikovných kolegov/kolegyne iba benefitom na papieri a preto pri obsadzovaní voľných pozícií hľadáme prioritne medzi našimi zamestnancami a zamestnankyňami
  • Na oslavu životnej udalosti ti radi prispejeme finančným príspevkom (svadba, narodenie dieťa)
  • Chceme sa neustále zlepšovať a preto ťa budeme rozvíjať prostredníctvom rôznych školení a programov
  • Poznáš šikovného kamoša/ku, známeho/u, ktorým by sa "hodila červená"? Využi náš referral program s heslom: „Nájdi si kolegu, získaj odmenu.“
  • O tvoju imunitu sa postaráme pravidelnými ovocnými dňami a vitamínovými baličkami
  • Zvažuješ nákup nového auta? U nás dostaneš zľavu na kúpu nového auta značky Škoda

Informácie o výberovom konaní

Veľmi nás teší Váš záujem pracovať práve pre našu spoločnosť.

Vzhľadom na väčšie množstvo uchádzačov Vás budeme spätne kontaktovať najneskôr do 5 pracovných dní.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Hľadáme milého človiečika, ktorý:

  • má superschopnosť - komunikáciu,
  • si zachová pro-zákazníckosť a ústretový prejav v každej situácii,
  • má rozvoj a učenie sa v krvi.

Ak už máš skúsenosť podobného typu, máš 1 bod navyše ;)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Kto sme?
Packeta Slovakia je inovatívna technologicko-logistická platforma, založená v roku 2010, ktorá prevádzkuje jednu z najväčších sietí výdajných miest v strednej Európe. Preto aj na Slovensku predstavuje rýchlosť, jednoduchosť a najmä dostupnosť v počte viac ako 3 000 výdajných miest. Vďaka tomuto riešeniu dokáže e-shop odosielať do 33 krajín, vrátane USA, Ruska, Švajčiarska a Ukrajiny.
3000 + Výdajných miest
400 + Spokojných zamestnancov
46 000 + E-shopov

Chceš vedieť čo sa deje v Packete?
Sleduj naše sociálne siete.

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCXsduKdC6Oac7BmRp8P9eYQ/featured
Facebook: https://www.facebook.com/packeta.sk
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/packetask/mycompany/
Instagram: https://www.instagram.com/packeta.sk/
Blog: https://blog.zasielkovna.sk/

[email protected]
www.packeta.sk

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Lucia Petríková
E-mail: poslať životopis
ID: 4496949  Dátum zverejnenia: 9.1.2023  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac