Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Vedúci oddelenia front office Organizátora IDS BBSK
Organizátor IDS BBSK, a.s.
Miesto práce
Banskobystrický kraj (Práca vyžaduje cestovanie)
Banskobystrický kraj (Práca vyžaduje cestovanie)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
1.3.2023
1.3.2023
Mzdové podmienky (brutto)
1 350 EUR/mesiacKonečná výška mzdy je závislá od pracovných skúseností uchádzača a bude prerokovaná na osobnom stretnutí.
1 350 EUR/mesiacKonečná výška mzdy je závislá od pracovných skúseností uchádzača a bude prerokovaná na osobnom stretnutí.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do nášho tímu hľadáme šikovnú a motivovanú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude zastrešovať vedúcu pozíciu na oddelení front office v našej spoločnosti. Hľadáme toho, kto sa nadchne výnimočným cieľom budovania nových projektov, benefitmi spoločnosti a rozvojovým potenciálom spoločnosti - už dnes sme prvým celistvým budúcim poskytovateľom integrovaného dopravného systému na Slovensku.
Vašou náplňou práce bude:
- vybudovanie zákazníckych centier v oblasti dopravy v Banskobystrickom samosprávnom kraji (projektmanažér),
- vybudovanie, riadenie, rozvoj, motivácia a starostlivosť o tím ľudí, ktorí budú poskytovať služby verejnosti vo vybudovaných zákazníckych centrách,
- analyzovať výkonnosť jednotlivých centier, navrhovať a realizovať rozhodnutia s cieľom optimalizácie jednotlivých oblastí a tímu,
- prostredníctvom tímu zaisťovať exekúciu aktivít, komunikáciu, povedomie zákazníkov a zvyšuje povedomie o službách vo verejnom záujme pri prímestskej autobusovej doprave pomocou moderných technológií,
- komunikácia s odbornými útvarmi Organizátora IDS BBSK, a.s., hľadanie a tvorba riešení pri budovaní,
- kontrola fungovania, stavu a prevádzky jednotlivých zákazníckych centier,
- objednáva tovar a služby v závislosti od stavu zásob,
- vypracováva rozpisy pracovných zmien na fyzických zákazníckych centrách a robí rozpisy jázd pre mobilné zákaznícke centrá,
- identifikuje, analyzuje a participuje pri nasadzovaní zmien, nových projektov súvisiacich s rozvojom aplikácie pre dopravné karty,
- rieši reklamácie v súvislosti s poškodením, stratou, krádežou cestovného dokladu,
- spolupracuje s ekonomickým oddelením a zastrešuje správnu návratnosť cestovných lístkov pri nesprávnom vydaní,
- prideľuje pracovné činnosti v rámci prevádzky svojím zamestnancom,
- hodnotenie a starostlivosť o svojich podriadených (cca 25 osôb),
Vašou náplňou práce bude:
- vybudovanie zákazníckych centier v oblasti dopravy v Banskobystrickom samosprávnom kraji (projektmanažér),
- vybudovanie, riadenie, rozvoj, motivácia a starostlivosť o tím ľudí, ktorí budú poskytovať služby verejnosti vo vybudovaných zákazníckych centrách,
- analyzovať výkonnosť jednotlivých centier, navrhovať a realizovať rozhodnutia s cieľom optimalizácie jednotlivých oblastí a tímu,
- prostredníctvom tímu zaisťovať exekúciu aktivít, komunikáciu, povedomie zákazníkov a zvyšuje povedomie o službách vo verejnom záujme pri prímestskej autobusovej doprave pomocou moderných technológií,
- komunikácia s odbornými útvarmi Organizátora IDS BBSK, a.s., hľadanie a tvorba riešení pri budovaní,
- kontrola fungovania, stavu a prevádzky jednotlivých zákazníckych centier,
- objednáva tovar a služby v závislosti od stavu zásob,
- vypracováva rozpisy pracovných zmien na fyzických zákazníckych centrách a robí rozpisy jázd pre mobilné zákaznícke centrá,
- identifikuje, analyzuje a participuje pri nasadzovaní zmien, nových projektov súvisiacich s rozvojom aplikácie pre dopravné karty,
- rieši reklamácie v súvislosti s poškodením, stratou, krádežou cestovného dokladu,
- spolupracuje s ekonomickým oddelením a zastrešuje správnu návratnosť cestovných lístkov pri nesprávnom vydaní,
- prideľuje pracovné činnosti v rámci prevádzky svojím zamestnancom,
- hodnotenie a starostlivosť o svojich podriadených (cca 25 osôb),
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo ponúkame:
- 5 dní dovoleniek nad rámec zákona
- 13. a 14. plat
- flexibilný pracovný čas
- príspevok do III. piliera
- 5 dní dovoleniek nad rámec zákona
- 13. a 14. plat
- flexibilný pracovný čas
- príspevok do III. piliera
Informácie o výberovom konaní
Prosíme uchádzačov, aby svoj životopis posielali na e-mailovú adresu: [email protected]
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Office - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Prax na pozícii/v oblasti
- na vedúcej pozícii v poskytovaní zákazníckych služieb, služieb podpory predaja a zabezpečovaní rek
Počet rokov praxe
5
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- pracovné a odborné skúsenosti v oblasti prímestskej autobusovej dopravy výhodou
- prax na podobnej pozícii veľkou výhodou,
- schopnosť riadiť ľudí, nastavovať ciele a ich dosahovanie,
- spoľahlivosť, flexibilita, komunikatívnosť a tímový duch
- prezentačné schopnosti,
- obchodné zručnosti,
- stotožnenie sa firemnou víziou.
- prax na podobnej pozícii veľkou výhodou,
- schopnosť riadiť ľudí, nastavovať ciele a ich dosahovanie,
- spoľahlivosť, flexibilita, komunikatívnosť a tímový duch
- prezentačné schopnosti,
- obchodné zručnosti,
- stotožnenie sa firemnou víziou.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Organizátor IDS BBSK a.s. (ďalej len „IDS BBSK“) je 100% dcérska spoločnosť Banskobystrického samosprávneho kraja so sídlom v Banskej Bystrici.
IDS BBSK je spoločnosťou, ktorá vznikla na základe spolupráce s expertmi Svetovej banky v októbri roku 2021, v rámci projektu Catching-up the Regions. Úlohou a cieľom IDS BBSK je design, vytvorenie a spustenie jednotného tarifného, informačného a prepravného systému ktorý umožní realizovať dostupnejšie riešenia pre integrovaný dopravný systém (IDS) v kraji a poskytne potenciál pre kvalitné personálne obsadenie.
Integrovaný dopravný systém (IDS) znamená prepojenie všetkých dostupných druhov verejnej dopravy do jedného celku s jednotnými prepravnými podmienkami, jednotnou tarifou a jednotným cestovným poriadkom, vrátane jednotného informačného systému, propagácie a jednotnej podoby navigačných prvkov. Cestujúci môžu využiť jednotný cestovný lístok, ktorý platí bez ohľadu na dopravcu a použitý dopravný prostriedok. Dopravný systém naviac voči cestujúcemu vystupuje ako jeden celok bez ohľadu na poskytovateľa služby – dopravcu.
IDS BBSK je obchodnou spoločnosťou, ktorá bude v od r. 2024 postupne integrovať jednotlivé dopravné módy v Banskobystrickom samosprávnom kraji a stane sa tak výrazným nositeľom zmeny pri presadzovaní intenzifikácie modernej verejnej osobnej udržateľnej dopravy. Viac informácií na www stránke www.idsbbsk.sk.
IDS BBSK je spoločnosťou, ktorá vznikla na základe spolupráce s expertmi Svetovej banky v októbri roku 2021, v rámci projektu Catching-up the Regions. Úlohou a cieľom IDS BBSK je design, vytvorenie a spustenie jednotného tarifného, informačného a prepravného systému ktorý umožní realizovať dostupnejšie riešenia pre integrovaný dopravný systém (IDS) v kraji a poskytne potenciál pre kvalitné personálne obsadenie.
Integrovaný dopravný systém (IDS) znamená prepojenie všetkých dostupných druhov verejnej dopravy do jedného celku s jednotnými prepravnými podmienkami, jednotnou tarifou a jednotným cestovným poriadkom, vrátane jednotného informačného systému, propagácie a jednotnej podoby navigačných prvkov. Cestujúci môžu využiť jednotný cestovný lístok, ktorý platí bez ohľadu na dopravcu a použitý dopravný prostriedok. Dopravný systém naviac voči cestujúcemu vystupuje ako jeden celok bez ohľadu na poskytovateľa služby – dopravcu.
IDS BBSK je obchodnou spoločnosťou, ktorá bude v od r. 2024 postupne integrovať jednotlivé dopravné módy v Banskobystrickom samosprávnom kraji a stane sa tak výrazným nositeľom zmeny pri presadzovaní intenzifikácie modernej verejnej osobnej udržateľnej dopravy. Viac informácií na www stránke www.idsbbsk.sk.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov
ID: 4475027
Dátum zverejnenia: 29.11.2022
2022-11-29
lokalita: Banskobystrický kraj (Práca vyžaduje cestovanie) Pozícia: Manažér call centra, Manažér reklamačného oddelenia, Office manager, Pracovník reklamačného oddelenia, Špecialista podpory zákazníkov Spoločnosť: Organizátor IDS BBSK, a.s.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 350 EUR/mesiac