Logo spoločnosti Orange, a. s.

Služby zákazníkom

Agent/agentka zákazníckej podpory

Mám záujem

Mzdové podmienky

1 130 EUR/mesiac

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Termín nástupu

1.11.2024

Mesto

Banská Bystrica, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Za tvoju prácu ťa odmeníme:

Okrem mzdového ohodnotenia 1 130 €/mesiac, dostaneš variabilnú zložku za predané služby a parádne bonusy.

Späť na pozície

Aká bude tvoja rola?

Hľadáme nových kolegov, ktorí budú prijímať hovory na Zákazníckej linke 905 a vyčaria úsmev našim zákazníkom. Ak si rád/rada pokecáš cez telefón, si náš človek.

Kto je to Agent Zákazníckej linky 905?

  • pravá ruka zákazníka – vždy pripravený zdvihnúť hovor, pomôcť hľadať možnosti a ponúknuť riešenia šité na mieru
  • tímový hráč/ka – nielen so zákazníkmi sme na jednej lodi, sme aj dobrá partia. Popri práci si nájdeme čas aj na spoločnú kávu, či posedenie.
  • kamoš/ka s technológiami – nehovoríme, že musíš byť rovno génius, no čo-to o telefónoch by si mal/mala tušiť. Staré známe “vypnúť – zapnúť” nemusí byť jediným správnym riešením.

Ako to u nás funguje?

  • pre zákazníkov sme “naživo” k dispozícii od pondelka do soboty medzi 8:00 a 19:00 hodinou, okrem sviatkov.
  • skôr, než začneš zarezávať naplno ťa do polroka vyškolíme, natrénujeme, teoreticky a aj prakticky pripravíme na život na linke.
  • ak nie si priamo z Banskej Bystrice, nemusíš sa báť každodenného dochádzania na školenie. Radi ti poskytneme bezplatné ubytovanie počas skúšobnej doby priamo v našej budove, aby si to mal/a blízko.
  • a teraz tá najlepšia časť… po úplnom zaškolení (cca 6 mesiacov) môžeš začať pracovať naplno z domu (90 % pracovného času), uvidíme sa len raz mesačne na teamovej porade, aby si mal/a možnosť pokecať s kolegami aj osobne.

Koho hľadáme?

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou
  • Dobré komunikačné zručnosti
  • Prozákaznícku orientáciu
  • Záujem o oblasť telekomunikácií
  • Ochotu pracovať na zmenovej prevádzke

Prečo pracovať u nás?

  • Flexibilná pracovná doba a možnosť čiastočného Home Office
  • 5 dní dovolenky navyše + 4 dni voľna
  • 10 dní kompenzácia PN/OČR
  • 3 dni voľna navyše na dobročinnú aktivitu a špeciálne príležitosti (svadba, narodenie dieťaťa)
  • Sabbatical v prípade potreby väčšieho množstva oddychu
  • 350 € na smartphone podľa vlastného výberu každé 2 roky
  • 900 € ročne v Benefit Plus napr. na dovolenku, elektroniku, knihy alebo ako príspevok na DDS
  • Neobmedzený paušál na pracovné aj súkromné účely
  • Zvýhodnená ponuka našich služieb pre teba a tvojich blízkych
  • 100 % hradené stravné (6,23 €/deň)
  • Využi zamestnanecké zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov
  • Odmena až do výšky 2000 € za odporúčanie svojich známych na naše voľné pracovné pozície
  • Podpora vzdelávania pre kariérny aj osobnostný rast prostredníctvom školení a konferencií
  • Psychologické poradenstvo pre teba a tvojich blízkych
Prihlásiť sa na pozíciu

8 dní dovolenky navyše

Doprajeme ti voľno nad rámec zákona, aby si mal viac času na seba a svojich blízkych.

900 € ročne na Benefit Plus

Poskytneme ti príspevok, ktorý môžeš použiť napríklad na nákup dovolenky, elektroniky, kníh či ako príspevok na DDS.

Flexibilná pracovná doba

U nás ti poskytneme možnosť čiastočnej práce z domu a flexibilnej pracovnej doby.

O výberové konanie sa postará

Viera Lukáčová

Junior Recruiter

[email protected] Viera Lukáčová
ID: 4919207  Dátum zverejnenia: 13.9.2024  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 130 EUR/mesiac