Sales Monitoring Specialist

Podrobné informácie
Miesto práce
Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
1 800 EUR/mesiac
Garantujeme Vám 13. plat a okrem toho 2x ročne atraktívne výkonnostné bonusy (podľa splnených cieľov).

Informácie o pracovnom mieste

Do nášho tímu, ktorý podporuje zlepšovanie predajných procesov a tým aj výsledkov, hľadáme posilu, ktorá nám pomôže pri podrobnom monitorovaní rôznych ukazovateľov predaja a pomôže nám navrhnúť, ako vylepšiť či zrýchliť proces zabezpečovania služby pre zákazníkov.

Vašou náplňou práce bude:
Monitorovanie konverzie služieb – čiže do akej miery sa objednaná služba u zákazníka skutočne zriadi:
  • Sledovanie celého procesu od predaja služby až po jej zriadenie a tiež jednotlivých fáz z hľadiska ich úspešnosti alebo časového rozmedzia.
  • Spolupráca s IT a analytikmi pri definovaní meraní a identifikácii zdrojových dát pre zabezpečenie kontroly a prehľadu o jednotlivých fázach či ukazovateľoch.
  • Komunikácia s predajnými zložkami, sledovanie ich požiadaviek na reporting v oblasti konverzie; vyhodnocovanie týchto požiadaviek a zapracovávanie do dashboardu.
  • Navrhovanie nových možností zobrazovania ukazovateľov, zjednodušovanie, navrhovanie úprav grafického zobrazenia.

Vyhodnocovanie a interpretácia výsledkov:
  • Sledovanie trendovosti výsledkov konverzie a súvisiacich ukazovateľov na týždennej a mesačnej báze.
  • Interpretácia výsledkov v súlade so sprievodnými udalosťami - na základe sezónnosti, implementácii procesných a iných zmien, či rôznych incidentov.
  • Včasné informovanie dotknutých strán o možnostiach budúceho dopadu na predajné výsledky či iné ukazovatele.

Návrh zlepšení a participácia na ich implementácii:
  • Navrhovanie opatrení pre zlepšovanie konverzie na základe zistených dát.
  • Zber podnetov a odporučení pre zlepšenie procesov od predajných zložiek a ostatných oddelení.
  • Vytváranie backlogu podnetov; návrh a prioritizácia roadmapy implementácie na nasledujúce obdobie.
  • Dohliadanie na implementáciu a dodržiavanie kvality procesu.

Ďalšie činnosti:
  • Príprava podkladov pre groupové stretnutia a prezentácie, komunikácia so zahraničnými kolegami a zdieľanie best practice v oblasti merania a zlepšovania konverzie.
  • Prezentácia a interpretácia výsledkov konverzie manažmentu spoločnosti a na groupovej úrovni.
  • Manažovanie menších projektov v oblasti zlepšovania konverzie; participácia na celofiremných projektoch.

Za Vašu prácu ponúkame:
  • 1800 EUR/mesiac + garantovaný 13. plat, okrem toho 2x ročne veľmi zaujímavé výkonnostné bonusy (podľa splnených cieľov). Môžu Vám vylepšiť mzdu pred letnými dovolenkami a Vianocami.
  • Dobu neurčitú.
  • Možnosť vykonávať prácu aj z domu, štandardne 2 dni v týždni.

Orange Benefity

Vieme, že kvalitne odvedená práca si zaslúži odmenu. Aj preto máme pre našich zamestnancov prichystanú atraktívnu ponuku benefitov, ktoré idú ruka v ruke s našimi hodnotami a podporujú vyváženosť práce a oddychu.

  • Home office U nás Vám poskytneme možnosť čiastočnej práce z domu a flexibilnej pracovnej doby.
  • 5 dní dovolenky navyše Doprajeme Vám voľno nad rámec zákona, aby ste mali viac času pre seba a svojich blízkych.
  • 2 dni voľna na regeneráciu Dovolenka minutá? Nevadí, čerpať môžete ďalšie 2 dni extra voľna na oddych.
  • Narodeninové voľno V mesiaci Vašich narodenín si vezmite deň voľna - hoci aj na poriadnu oslavu!
  • Deň voľna na dobrovoľníctvo Podporujeme zmysluplné aktivity, ktoré prispievajú k pozitívnym zmenám v spoločnosti.
  • 350€ na telefón Každé dva roky Vám prispejeme na nový telefón podľa vlastného výberu.
  • 100% hradené stravné Vybrať si môžete buď stravovaciu kartu, alebo finančný príspevok priamo na Vás účet.
  • 10 dní kompenzácia PN/OČR Pri zdravotných komplikáciách počítajte s náhradou príjmu v rozsahu 10 pracovných dní.
  • 900€ ročne v portáli Benefit Plus Nakupujte od tisícok dodávateľov podľa vlastného výberu. Poskytneme Vám budget, ktorý môžete použiť napríklad na nákup dovolenky, elektroniky, kníh či ako príspevok na DDS.
  • Zamestnanecké zľavy Zvýhodnená ponuka našich služieb je pripravená pre Vás aj Vašich blízkych.
  • Podpora vzdelávania Rast a rozvoj našich zamestnancov podporujeme širokou ponukou komplexných školení a online kurzov.
  • Referral program Dotiahnite k nám svojich známych a my Vás finančne odmeníme až do výšky 2000 EUR.
  • Psychologické poradenstvo V náročných chvíľach nezostávajte sami. Odborné poradenstvo je Vám a Vašim blízkym k dispozícii 24/7, úplne anonymne a diskrétne.
  • Vybavenie k práci Kompletné HW vybavenie je samozrejmosťou. Navyše Vám dáme neobmedzený paušál, ktorý môžete využívať na pracovné a aj súkromné účely.
  • Svadobné voľno Deň ,,D" si zaslúži špeciálnu pozornosť. U nás môžete pred svadbou čerpať deň voľna nad rámec dovolenky.
  • Príspevok 150€ k narodeniu dieťaťa Na novej životnej ceste Vás podporíme finančne a tiež milým balíčkom pre bábätko.
  • Otcovské voľno Po narodení dieťatka môžete čerpať týždeň plne hradeného voľna nad rámec zákona.
  • Pracovné výročie Ako poďakovanie za Vašu lojalitu od nás dostanete extra finančný príspevok v portáli Benefit Plus.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Požadovaná prax

Obchod, procesy, projektový manažment, business analytika

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Hľadáme človeka, ktorý je schopný zadefinovať aké merania sú potrebné na to, aby sme vedeli sledovať parametre, ktoré pomôžu konverzii a ktoré nám ukážu, kde sú slabé a silné miesta procesu.
  • Okrem toho by mal/a byť schopný/á sa zorientovať v dátach a reportoch, vedieť vyhodnotiť do akej miery môžu mať isté udalosti vplyv na výsledky a objektívne tieto dáta interpretovať ostatným zložkám firmy.
  • Táto rola nekončí len pri reportoch a dátach. Máme záujem o človeka, ktorý bude vedieť na základe dát povedať, v čom by sme sa mali zlepšiť a identifikovať aké konkrétne opatrenia by nám k tomu mali pomôcť.
  • Orientácia na pozitívnu zákaznícku skúsenosť je základným predpokladom pre úspech na pozícií.
  • Budete potrebovať kreativitu, pozitívny vzťah k dátam a excelu, ale najmä orientáciu na hľadanie riešení.
  • Keďže sa primárne podklady pripravujú, následne prezentujú a interpretujú v anglickom jazyku, jeho komunikatívna úroveň je nutná.

Informácie o výberovom konaní

Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.

Tešíme sa na Vaše reakcie!


Chcem túto prácu

O výberové konanie sa postaráZora Blesáková z nášho People & Culture úseku.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie
ID: 4581022  Dátum zverejnenia: 17.5.2023  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 800 EUR/mesiac