Poradíme Vám?

Agent Call Centra

Podrobné informácie
Miesto práce
Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1.11.2021
Mzdové podmienky (brutto)
840 EUR/mesiac
+ variabilná zložka mzdy v závislosti od objemu predaja

Informácie o pracovnom mieste

Rozširujeme tím našich kolegov na call centre. Hľadáme dynamických a komunikatívnych ľudí, ktorí majú radi výzvy, chcú reprezentovať našu značku vo vzťahu k zákazníkom a podieľať sa na ich spokojnosti.

Táto pozícia je obsadzovaná na dobu určitú, na 1 rok, s perspektívou predĺženia kontraktu na dobu neurčitú.

Čo bude náplňou Vašej práce?
  • komunikácia a pomoc zákazníkom na našej telefonickej linke 905
  • hľadanie riešení, ktoré zvýšia spokojnosť zákazníkov
  • zodpovedanie rozličných otázok týkajúcich sa faktúr či nastavených služieb
  • pomoc zákazníkom zorientovať sa v našich produktoch a navrhnúť riešenie ,,na mieru”
  • aktívne predstavovanie nových produktov a predaj našich služieb

Koho hľadáme?
  • komunikatívnych ľudí s pozitívnym prístupom k práci a schopnosťou rýchlo sa učiť
  • kolegov, ktorí zvládnu vyriešiť každý problém našich zákazníkov
  • parťákov, ktorí zapadnú do nášho veselého a priateľského tímu

Ako to u nás funguje?
Pracujeme v dvojzmennej prevádzke od 8:00 - 21:00 hod. Spokojnosť zákazníka je pre nás prvoradá, preto sme k dispozícii 365 dní v roku. Spokojnosť našich kolegov je pre nás nemenej dôležitá, preto má možnosť každý zasiahnuť do tvorby svojho pracovného rozvrhu. Vďaka dvojzmennej prevádzke môžete mať voľno počas pracovného týždňa a ušetriť si dovolenku na príjemný oddych, samozrejme za víkendy a sviatky máte príplatky.

Každý nový kolega u nás prejde komplexným školením, počas ktorého ho vyškolíme v oblasti našich produktov a služieb. Školenie je rozdelené na teoretickú časť s našimi skúsenými trénermi a praktickú časť, kedy na prevádzke riešite požiadavky zákazníkov.

Našim kolegom pomáhame skĺbiť pracovný a súkromný čas možnosťou čiastočnej práce z domu.

Ako u nás vyzerá odmeňovanie?
  • k základnej zložke mzdy garantujeme 13. plat
  • okrem toho 2-krát ročne zaujímavé výkonnostné bonusy, ktoré sa odvíjajú od splnených cieľov
  • možnosť privyrobiť si aj variabilnou zložkou mzdy vďaka predaju našich produktov a služieb
  • šanca zapojiť sa do rôznych motivačných súťaží o zariadenia, darčekové poukážky alebo o zájazdy do zahraničia

V rámci spoločnosti Orange máte možnosti posúvať sa ďalej vďaka interným výberovým konaniam.

Orange Benefity

Ako starostlivý zamestnávateľ máme pre našich kolegov pripravenú širokú paletu benefitov s ohľadom na ich potreby a pohodlie.

Komfort - Pre Vaše pohodlie a potreby
  • aby ste vždy mohli mať k dispozícií najnovšie inovácie vo svete technológií, každé dva roky dostanete príspevok na výber vlastného telefónu vo výške 350€
  • máme pre Vás pripravenú špeciálnu zamestnaneckú ponuku našich produktov a služieb za zvýhodnených podmienok
  • získate aj plne hradený príspevok na stravovanie vo výške 3,90 €/deň
  • ochoreli ste? Žiadna starosť. U nás dostanete kompenzáciu PN/OČR až 8 dní/rok

Balans - Pre rovnováhu práce a súkromia
  • záleží nám na tom, aby ste mali vyvážený súkromný a pracovný život, a preto Vám doprajeme ďalších 5 dní dovolenky navyše
  • práca z domu má svoje nenahraditeľné benefity, preto u nás dostanete možnosť čiastočnej práce z domu
  • veľké udalosti si zaslúžia extra dni voľna navyše. K svadbe či narodeniu dieťaťa Vám preto dáme svadobné a otcovské voľno

Zážitok - Chvíle a zážitky, ktoré nás spájajú
  • každý potrebuje svoj tím - ten vieme utužiť v rámci spoločných teambuildingov a zamestnaneckej párty
  • pri práci je základ mať zdravý chrbát, a preto máme pre Vás pripravený Program Orange zdravšie, ktorý zahŕňa napríklad aj jogu a iné cvičenia
  • záleží nám ako na Vás, tak aj na Vašej rodine. Vaše ratolesti sa u nás môžu tešiť na Medzinárodný deň detí, či každoročné mikulášske balíčky

Voľba - Vyberte si to, čo Vás poteší v rámci benefitového portálu
Chápeme, že každý má iné potreby a preferencie. Aby si naozaj každý „prišiel na svoje“, v Orange dostanete ročne 900€ na individuálne čerpanie benefitov cez portál Benefit Plus – Využiť ich môžete u poskytovateľov zdravia, športu, cestovania, kultúry a mnohých iných, voľba je len a len na Vás

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Hľadáme:
  • dobré komunikačné zručnosti
  • zákaznícku orientáciu
  • záujem o oblasť telekomunikácií
  • chuť učiť sa
  • ochotu pracovať v zmenovej prevádzke

Informácie o výberovom konaní

Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.

Tešíme sa na Vaše reakcie!


Chcem túto prácu

O výberové konanie sa postaráVeronika Hriňová z nášho HR oddelenia.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Adresa spoločnosti

Orange Slovensko, a.s.
Metodova 8
821 08 Bratislava
http://www.orange.sk
ID: 4182864  Dátum zverejnenia: 14.10.2021  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 840 EUR/mesiac