Proactive Prevention Representative

Podrobné informácie
Miesto práce
Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
od 790 € / mes. brutto*
Dôležitá informácia: Uvedená mzda predstavuje minimálne platové ohodnotenie. Na finálnej sume sa dohodneme spoločne a rozhodujúce budú Vaše skúsenosti.

Informácie o pracovnom mieste

Čo bude Vašou úlohou?

  • Proaktívny telefonický kontakt so zákazníkmi spoločnosti, ktorí deklarujú nespokojnosť
  • Zisťovanie dôvodov nespokojnosti zákazníka
  • Riešenie danej situácie zákazníkov s cieľom zvyšovania ich spokojnosti
  • Ponuka a predaj služieb spoločnosti pri telefonickom kontakte
  • Pracovná doba – jednozmenná prevádzka (PO-PIA)

Čo Vám za to dáme?

  • od 790 € brutto + garantovaný 13. plat, okrem toho 2x ročne veľmi zaujímavé výkonnostné bonusy (podľa splnených cieľov). Môžu Vám vylepšiť mzdu pred letnými dovolenkami a Vianocami. 

Orange Benefity

Ako starostlivý zamestnávateľ máme pre Vás samozrejme bohatú paletu benefitov s ohľadom na Vaše individuálne potreby a pohodlie, aby ste mali ten správny balans medzi pracovným a súkromným životom. Delíme ich do 4 kategórií:

Komfort - Pre Vaše pohodlie a potreby

  • Príspevok na mobil a zamestnanecká ponuka k našim produktom a službám
  • Gastrokarty/lístky
  • Kompenzácia 8 dní PN/OČR
  • 5 dní dovolenky navyše
  • Balíček pri narodení dieťaťa

Balans - Pre rovnováhu práce a súkromia

  • 4 dni extra voľna
  • Letné, špeciálne, svadobné a otcovské voľno
  • Sabbatical

Zážitok - Chvíle a zážitky, ktoré nás spájajú

  • Zamestnanecká párty
  • Aktivity v programe Orange zdravšie
  • Medzinárodný deň detí

Voľba - Vyberte si to, čo Vás poteší v našej cafeteria

Ak ste zástancom názoru, že z maličkostí sa skladá svet, tak ešte dopĺňame tieto naše:

  • Firemná kaviareň
  • Sprievodca v náročných prvých dňoch – elektronický navigátor
  • Super školenie Vitaj v Orange, Orange bližšie – na lepšie zorientovanie
  • Možnosť konzultácii na akékoľvek témy s profesionálnym psychológom
  • Firemná sociálna sieť, firemný chat

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

všeobecné

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)

Požadovaná prax

zákaznícky servis, obchod
1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • 1 rok praxe v oblasti zákazníckeho servisu alebo obchodu, poskytovaním zákazníckej podpory je vítaný
  • MS Office na mierne pokročilej úrovni
  • veľkú orientácia na zákazníka
  • výborné komunikačné zručnosti
  • schopnosť vyjednávať
  • flexibilita
  • zvládnutý time-management a schopnosť stanovenia si priorít

Informácie o výberovom konaní

Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.

Tešíme sa na Vaše reakcie!


Chcem túto prácu

O výberové konanie sa postaráPetra Malíková z nášho HR oddelenia.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme Orange Slovensko, a. s., člen skupiny Orange a najväčší mobilný operátor na Slovensku. Na slovenskom trhu komerčne pôsobíme od roku 1997. K 30. 9. 2017 sme evidovali 2,850 mil. zákazníkov v mobilnej sieti a 191 000 zákazníkov pevného internetu a digitálnej televízie.

Kvalita našich služieb spĺňa kritériá certifikátu ISO 9001:2000, okrem toho je Orange Slovensko držiteľom certifikátu environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001:2004, ako aj certifikátu informačnej bezpečnosti podľa normy ISO 27001:2005 so zameraním na služby elektronického obchodu a mobilnej dátovej komunikácie.

Orange Slovensko je už 20 rokov lídrom v oblasti CSR a taktiež firemnej filantropie, ktorú zastrešuje prostredníctvom Nadácie Orange. Tá je podľa prieskumov verejnosti najdôveryhodnejšou firemnou nadáciou na Slovensku. Zodpovednosť hrá v Orangei hlavnú úlohu aj smerom k svojim zamestnancom, čoho dôkazom je ocenenie Zdravá firma roka za rok 2016 a ocenenia Top Employer Global, Top Employer Europe a ocenenie Top Employer Slovakia, ktoré sme získali už piaty rok po sebe.

V Orangei vieme, aké dôležité sú pre našich zákazníkov spoľahlivé služby, ktoré uľahčujú ich život. Nie technológie, ale potreby našich zákazníkov sú tým, čo určuje naše inovácie. Našou misiou je pomáhať prostredníctvom našich služieb všade tam, kde vieme byť pre našich zákazníkov užitoční. Chceme im umožniť, aby mohli každý deň ostať v spojení s tým, čo je pre nich v živote a v práci podstatné a dôležité. Jednoducho, spoľahlivo a bezpečne.

Komunikácia s našimi zákazníkmi je nám inšpiráciou a kľúčovým východiskom pre ďalšie napredovanie našich služieb. Vďaka kvalite komunikácie so zákazníkmi na sociálnych sieťach sa nám pravidelne darí obhájiť titul Socially Devoted.

Informácie o spoločnosti Orange Slovensko nájdete na stránke www.orange.sk, www.facebook.com/OrangeSlovensko alebo nás môžete sledovať cez Twitter na @orange_sk.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Adresa spoločnosti

Orange Slovensko, a.s.
Metodova 8
821 08 Bratislava
http://www.orange.sk
ID: 3718211   Dátum zverejnenia: 16.7.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 790 € / mes. brutto