Kariéra

Špecialista reportingu podpory predaja

Podrobné informácie
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
Od 1000 € / mes. brutto

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Vytvára a napĺňa reportingové aktitivty oddelenia Telesales and Retention, vykonáva analýzy v oblasti telesales a retenčných procesov a navrhuje zlepšenia, interpretuje dáta na pravidelnej báze
• Zúčastňuje sa na pracovných stretnutiach, kde presadzuje záujmy oddelenia v súlade s internými procesmi spoločnosti a oddelenia, analyzuje dopady na zákazníka a navrhuje riešenia
• V spolupráci s Marketingom, Telesales Coordinatormi a Telesales&Retention Managerom:
- vyberá vhodné produkty na predaj cez Telesales pre externý telesales a úsek CS
- pripravuje žiadosti o databázy zákazníkov na predaj produktov cez telefón
- zabezpečuje plynulosť telesales kampaní
• Monitoruje aktuálne (priebežné) plnenie cieľov oddelenia Telesales and Retention a navrhuje zmeny na splnenie polročných cieľov oddelenia
• Podáva návrhy na zefektívňovanie práce na oddelení a navrhuje zmeny

Uvedená mzda predstavuje minimálne platové ohodnotenie. Finálna platová ponuka bude dohodnutá podľa skúseností kandidáta.
Okrem základnej zložky mzdy ponúkame 13. plat a výkonnostné bonusy.

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaná prax

služby zákazníkom

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Analytické a logické myslenie
• Proaktívny prístup k práci
• Dôslednosť v práci
• Min. 2 roky skúsenosti v oblasti starostlivosti o zakazníkov
• MS Office pokročilá znalosť výhodou
• Skúsenosti s vytváraním reportov a analýz výhodou
• Anglický jazyk výhodou

Informácie o výberovom konaní

Zaujala Vás táto ponuka? Vyplnením a odoslaním osobného dotazníka v slovenskom alebo anglickom jazyku budete automaticky zaradený do našej databázy.


Poslať spoločnosti životopis

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme Orange Slovensko, a. s., člen skupiny Orange a najväčší mobilný operátor na Slovensku. Na slovenskom trhu komerčne pôsobíme od roku 1997. K 30. 9. 2017 sme evidovali 2,850 mil. zákazníkov v mobilnej sieti a 191 000 zákazníkov pevného internetu a digitálnej televízie.

Kvalita našich služieb spĺňa kritériá certifikátu ISO 9001:2000, okrem toho je Orange Slovensko držiteľom certifikátu environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001:2004, ako aj certifikátu informačnej bezpečnosti podľa normy ISO 27001:2005 so zameraním na služby elektronického obchodu a mobilnej dátovej komunikácie.

Orange Slovensko je už 20 rokov lídrom v oblasti CSR a taktiež firemnej filantropie, ktorú zastrešuje prostredníctvom Nadácie Orange. Tá je podľa prieskumov verejnosti najdôveryhodnejšou firemnou nadáciou na Slovensku. Zodpovednosť hrá v Orangei hlavnú úlohu aj smerom k svojim zamestnancom, čoho dôkazom je ocenenie Zdravá firma roka za rok 2016 a ocenenia Top Employer Global, Top Employer Europe a ocenenie Top Employer Slovakia, ktoré sme získali už piaty rok po sebe.

V Orangei vieme, aké dôležité sú pre našich zákazníkov spoľahlivé služby, ktoré uľahčujú ich život. Nie technológie, ale potreby našich zákazníkov sú tým, čo určuje naše inovácie. Našou misiou je pomáhať prostredníctvom našich služieb všade tam, kde vieme byť pre našich zákazníkov užitoční. Chceme im umožniť, aby mohli každý deň ostať v spojení s tým, čo je pre nich v živote a v práci podstatné a dôležité. Jednoducho, spoľahlivo a bezpečne.

Komunikácia s našimi zákazníkmi je nám inšpiráciou a kľúčovým východiskom pre ďalšie napredovanie našich služieb. Vďaka kvalite komunikácie so zákazníkmi na sociálnych sieťach sa nám pravidelne darí obhájiť titul Socially Devoted.

Informácie o spoločnosti Orange Slovensko nájdete na stránke www.orange.sk, www.facebook.com/OrangeSlovensko alebo nás môžete sledovať cez Twitter na @orange_sk.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Adresa spoločnosti

Orange Slovensko, a.s.
Metodova 8
821 08 Bratislava
http://www.orange.sk

Kontakt

ID: 3389558   Dátum zverejnenia: 15.5.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Od 1000 € / mes. brutto