Service designer

Miesto výkonu práce: Einsteinova, Einsteinova, Petržalka
Aká bude vaša rola v tíme?
Hľadáme niekoho, kto bude hlboko zapálený pre pochopenie potrieb našich zákazníkov a dokáže priniesť kreatívne a inovatívne nápady do našich aktivít s cieľom tvoriť konzistentné zážitky v súlade s našou značkou a obchodnými cieľmi.

Ako Service Designer budete hrať kľúčovú úlohu v jednom z našich produktových squadoch. Vašou zodpovednosťou bude neustále aplikovanie a dodržiavanie princípov Human Centric Design (HCD) v každej fáze dizajnového procesu.

U nás budete:
  • Navrhovať produkty a služby na základe potrieb a požiadaviek zákazníkov
  • Využívať rôzne metódy service designu k tomu, aby bol hlas zákazníka vždy v squade prítomný
  • Tvoriť detailné mapy zákazníckych ciest, tak aby sme zjednodušili používanie našich produktov
  • Pomáhať squadu robiť rozhodnutia založené na príbehoch zákazníkov s cieľom maximalizovať hodnotu produktu.
  • Sledovať trh a konkurenciu
  • Hodnotiť produkty a služby na základe zákazníckej spätnej väzby a údajov
  • Spolupracovať na identifikácii procesov ovplyvňujúcich zákaznícku cestu
Čo od vás čakáme?
  • Naśtup: dohodou
  • Nevyhnutné sú praktické skúsenosti s prácou v oblasti Service Design alebo podobnej role s dôrazom na empatiu voči zákazníkom
  • Schopnosť aplikovať princípy Human Centric Design
  • Silné analytické, argumentačné a facilitačné zručnosti
  • Zmysel pre storytelling, zápal pre inováciu a vytváranie výnimočných zážitkov pre zákazníkov
  • Schopnosť efektívne spolupracovať s multidisciplinárnym tímom
  • Skúsenosť v agilnom prostredí
  • Anglický jazyk – B2
Čo vám ponúkame?
  • Základná mesačná mzda najmenej: 2 000 €/brutto
  • Okrem základnej mzdy môžete získať aj ročný bonus vo výške 10%.
  • Vaša mzda však nemôže byť jednostranným rozhodnutím a preto sa s Vami radi porozprávame osobne.

U nás navyše:
  • Je lepšie raz vidieť ako 100-krát čítať. Našu atmosféru vám predstavia tie najpovolanejšie: https://www.youtube.com/watch?v=zH5bdpw7bd4
  • Formality idú bokom. Komunikácia bez okolkov a otvorenosť je samozrejmosťou. Nepoužívame tituly, všetci si tu tykáme a to, že o sebe hovoríme, že sme priateľskí, nie je iba fráza – presvedčíte sa sami, keď sa stanete súčasťou našej kultúry, na ktorú sme právom hrdí.
  • Podporujeme záľuby našich kolegov, či už flexibilným pracovným časom, zázemím v office alebo prostredníctvom rôznych aktivít a projektov – u nás si na svoje prídu cyklisti, bežci, chodci, jogíni, kolobežkári, rodičia s deťmi, dobrovoľníci vo všetkých oblastiach, ale i záhradkári, amatérski cukrári či pekári, influenceri a blogeri a vlastne všetci ľudia s dobrým nápadom
  • Chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto robíme množstvo aktivít zameraných na podporu duševného zdravia.
  • O2 Prázdniny – vieme, že niekedy sa pracuje nad 100% a preto ponúkame aj voľno navyše.
  • Keď je človek chorý, má ostať doma. Pomôže tým sebe aj kolegom a my mu PN-ku doplatíme.
  • Príspevok na stravné máme aj za dni neprítomnosti v práci.
Bude sa s vami rozprávať
Jana Gilanová
O2 Slovakia, s.r.o.
Zaujali sme vás?
Poďme sa porozprávať


ID: 4714640  Dátum zverejnenia: 13.2.2024  Základná zložka mzdy (brutto): 2 000 EUR/mesiac