Špecialista pre reporting Kontaktného centra

Miesto výkonu práce: Einsteinova 24, Bratislava
Aká bude vaša rola v tíme?
Máte radi dáta a tabuľky a k tomu dáta a tabuľky? Excel je váš kamoš a s SQL ste si tiež potykali? Super :), pretože my hľadáme niekoho, kto nám pomôže nastavovať a vyhodnocovať plány predaja nášho kontaktného centra.

U nás budete:
  • Vytvárať pravidelné reporty, analýzy, ad hoc reporty podľa požiadaviek
  • Vyhodnocovať plnenie cieľov kolegov na kontaktnom centre
  • Vytvárať analýzy týkajúce sa kontaktného centra za účelom monitoringu ich efektívnosti a výkonnosti
  • Analyzovať a vyhodnocovať kvalitatívne a kvantitatívne ukazovatele predajných kanálov
  • Navrhovať ďalšie opatrenia pre zvýšenie efektivity predaja kontaktného centra a vyhodnocovať vplyv realizovaných opatrení
  • Aktívne vylepšovať reportingový systém
Čo od vás čakáme?
  • Nástup: 1.1.2018
  • Vzdelanie: SŠ/VŠ - matematika, IT, ekonómia, hospodárska informatika
  • Prax: min. 1 rok v reportingu, vhodné aj pre absolventa s praxou popri škole
  • Skúsenosti s vytváraním, vyhodnocovaním reportov a tvorba grafov
  • Analytické a logické myslenie
  • Dôslednosť a precíznosť
  • Excel - pokročilý (SUM, Vlookup, tvorba kontingenčných tabuliek, používanie logických funkcií, atď.)
  • SQL - pokročilý
Čo vám ponúkame?
  • O2 je stabilnou firmou, ale stále sa tu niečo deje, čo dáva všetkým príležitosť stále sa učiť a posúvať ďalej.
  • O2 Prázdniny - voľno navyše po vyčerpaní dovolenky
  • Home Office - možnosť pracovať z domu
  • Stravné lístky aj za dni neprítomnosti
  • Kolektív – najlepší priateľ človeka. Keď sa človek teší na svojich kolegov, hneď sa mu ráno vstáva ľahšie.
  • Bez zábavy nie sú koláče. Hodnoty ako férovosť, jednoduchosť, transparentnosť a zábava nie sú len prázdne slová na papieri, ale súčasť každodenného života.
  • Formality idú bokom. Komunikácia bez okolkov je samozrejmosť. Nepoužívame tituly, všetci si tu tykáme a kravaty sú pre nás podozrivé.
  • Zamestnanecký telefón a notebook
Bude sa s vami rozprávať


O2 Slovakia, s.r.o.
Zaujali sme vás?
Poďme sa porozprávať


ID: 3239165   Dátum zverejnenia: 13.11.2017