Referent(ka) zákaznické péče v Notinu - Němčina

Krása v součinnosti se zdravím dodává sebevědomí, mění lidská srdce a zvyšuje odhodlání. Notino vzniklo proto, aby krásu dopřálo celému světu.

K tomu, abychom mohli poskytovat naše služby i v Německu, Švýcarsku a Rakousku, potřebujeme rozšířit náš německý tým zákaznické podpory. Proto momentálně hledáme nového kolegu či kolegyni, aby s námi s láskou pečoval(a) o zákazníky na německém trhu od února 2024. Těžiště této činnosti vidíme v dovednosti naslouchat, v trpělivosti, v zodpovědnosti, ve schopnosti věnovat pozornost zákazníkům a samozřejmě v perfektní znalosti němčiny.

Co bude náplní tvé práce?
- Bezprostřední podpora našich německých zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
- Vytváření, editace a správa zakázek
- Administrativa spojená s objednávkami zákazníků
- Občasná spolupráce s našimi markeťáky v rámci překladů a recenzí
- Poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Co od tebe očekáváme?
- Perfektní znalost písemné i mluvené němčiny
- Schopnost profesionálního vystupování
- Výborné komunikační dovednosti
- Vysoká míra empatie a trpělivosti
- Smysl pro týmovou spolupráci
- Možnost účastnit se dvou týdenního tréninku v Brně/Žilině

Na co se u nás můžeš těšit?
- Na naší Zákaznické podpoře máme nastavený jasně specifikovaný motivační bonusový systém, do kterého se zapojíš hned po zkušební době. Jde ruku v ruce s kariérním růstem, kdy se po prvním roce spolupráce můžeš stát seniorním kolegou a tím se opět posunout i finančně.
- Zajímavé zaměstnanecké benefity jako jsou stravenky, zaměstnanecké slevy na produkty z našeho e-shopu, sick days do roka, Multisport kartu, Cafeterie a různé firemní a teambuildingové akce
Zároveň se můžeš těšit na skvělý tým lidí, který ti vždy rád pomůže a poradí.

Sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce