Referent(ka) zákaznické péče v Notinu s prací z domu - francouzština

Krása dodává sebevědomí, mění lidská srdce a zvyšuje odhodlání. Notino vzniklo proto, aby krásu dopřálo celému světu.

K tomu, abychom mohli poskytovat naše služby i ve Francii, potřebujeme rozšířit náš francouzský tým zákaznické podpory. Proto momentálně hledáme nového kolegu či kolegyni, aby s námi s láskou pečoval(a) o zákazníky na francouzském trhu. Těžiště této činnosti vidíme v dovednosti naslouchat, v trpělivosti, v zodpovědnosti, ve schopnosti věnovat pozornost zákazníkům a samozřejmě v perfektní znalosti francouzštiny.

Co bude náplní Tvé práce?
Bezprostřední podpora našich francouzských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
Vytváření, editace a správa zakázek
Administrativa spojená s objednávkami zákazníků
Spolupráce s našimi markeťáky v rámci překladů a recenzí
Poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Co Ti nesmí chybět?
Perfektní znalost písemné i mluvené francouzštiny
Schopnost profesionálního vystupování
Výborné komunikační dovednosti
Vysoká míra empatie a trpělivosti
Zájem o aktivní zdokonalování svých schopností
Srdce bijící na týmové frekvenci

Jak jinak nás ještě zaujmeš?
Znalostí dalšího evropského jazyka na komunikativní úrovni
Zkušenostmi v oblasti zákaznické podpory nebo prostředí call centra

Čím Tě za to odměníme?
Na naší Zákaznické podpoře máme nastavený jasně vyspecifikovaný motivační bonusový systém, do kterého se zapojíš hned po zkušební době. Jde ruku v ruce s kariérním růstem, kdy se po prvním roce spolupráce můžeš stát seniorním kolegou a tím se opět posunout i finančně.
Zajímavé zaměstnanecké benefity jako jsou plně hrazené stravenky, jazykové kurzy, zaměstnanecké slevy na produkty z našeho e-shopu, dvacet dní dovolené, po jednom roce spolupráce automaticky pětadvacet dní, dva sick days do roka, Multisport kartu a různé firemní a teambuildingové akce
Zároveň se můžeš těšit na skvělý tým lidí, který ti vždy podrží záda a hned ti přiroste k srdci
A v neposlední řadě budeš mít možnost pracovat v moderních kancelářích v Žilině, nebo po zaškolení z domu

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce