Customer Service Mitarbeiter/innen für Notino

Notino

Place of work
Žilina
Contract type
full-time
Start date
01.08.2018
Basic wage component (gross) and other rewards
900 - 1000

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden zufrieden sind und gerne wieder auf uns zurückkommen. Daher ist das Customer Care Center eine der wichtigsten Abteilungen. Im Moment suchen wir jemanden, der zuhören kann, Lösungen sucht, in den Möglichkeiten sieht, geduldig ist und die Aufmerksamkeit auf den Kunden richtet. Der ideale Kandidat für diese Stelle ist in der Lage, sich in die Position des Kunden einzufühlen und Verantwortung für die erfolgreiche Lösung des Anspruchs zu übernehmen.

Was wird der Inhalt deiner Arbeit sein?
* Die deutschsprachigen Kunden per Email und Telefon betreuen.
* Über Produkte, Produktverfügbarkeit und Bestellstatus informieren.
* Eine einfache Produktberatung geben.
* Telefonbestellungen archivieren, kontrollieren und über ihren Stand wachen, bis sie an die Kunden geliefert werden.
* Mit der Produktabteilung und dem Lager zusammenarbeiten.

Employee perks, benefits

Worauf kannst du dich bei uns freuen?

* Vollzeit oder Teilzeitarbeit in einer stabilen und schnell wachsenden Firma.
* Eine Reihe von internen Schulungen zur Verbesserung der Kommukationsfähigkeit.
* Regelmäßige feedbacks
* Essensgutscheine, Rabatte auf Produkte, Sprachkurse und andere Benefite einschließlich toller Firmenaktionen.
* Moderner Arbeitsplatz in Žilina

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary without school-leaving examination
Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)

Language skills

German - Advanced (C1)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

Was erwarten wir von dir?

* Deutschkenntnisse auf einem ausgezeichneten Niveau (idealerweise auf muttersprachlichem Niveau).
* Hervorragende Kenntnisse der deutschen Grammatik.
* Professionelles Auftreten.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenfreundliche Vorgehensweise.
* Computerkenntnisse.
* Lust im Team zu arbeiten und seine Kenntnisse im Bereich der Kundenbetreuung zu verbessern.
* Einen hohen Maß an Empathie und Geduld.
* Englisch ODER Slowakisch sind für die Schulung nötig.
* Als Vorteil sehen wir auch die Kenntnisse über die Callcenter-Umgebung oder den Kundensupport an.

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Brief description of the company

Notino is the largest beauty-specialist online retailer in Europe. We currently have online stores in 22 countries and we are planning to expand our business in many more markets this year. We were awarded by Deloitte as one of the 50 fastest growing technology companies for three consecutive years and are repeatedly voted as the #1 beauty online store in the Czech Republic, Hungary, Slovakia, or in Poland.

Number of employees

500-999 employees

Company address

Notino s.r.o.
Londýnské náměstí 881/6
639 00 Brno
Czech Republic
www.notino.cz
ID: 3439682   Dátum zverejnenia: 4.7.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   900 - 1000