Špecialista zákazníckej podpory / Klientsky poradca

Do nášho tímu hľadáme komunikatívneho a zodpovedného kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á bude zabezpečovať podporu klientov a každodennú komunikáciu s používateľmi našej platformy.

Vašou náplňou práce bude najmä:

• komunikácia s klientmi prostredníctvom e-mailu, chatu a ďalších komunikačných kanálov,

• poskytovanie informácií o vzdelávacích programoch, školeniach a tréningových výzvach,

• asistencia používateľom pri orientácii na platforme a pri riešení bežných požiadaviek,

• spracovanie klientskych otázok, podnetov a požiadaviek,

• spolupráca s interným tímom pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti,

• administratívna podpora súvisiaca s evidenciou klientov a služieb,

• pomoc pri budovaní profesionálnej a dôveryhodnej komunikácie značky.

Ideálny kandidát / ideálna kandidátka by mal/a mať:

• výborné komunikačné schopnosti,

• profesionálne a príjemné vystupovanie,

• samostatnosť, zodpovednosť a spoľahlivosť,

• schopnosť riešiť úlohy systematicky a s dôrazom na detail,

• dobrú znalosť práce s počítačom a online nástrojmi,

• výhodou je záujem o oblasť tradingu, vzdelávania alebo online služieb.

• základnú mzdu od 1050 EUR brutto / mesiac,

• stabilné pracovné zázemie v rastúcej spoločnosti,

• prácu v modernom online prostredí,

• možnosť profesionálneho rastu a rozvoja,

• priateľský a dynamický tím,

• priestor na realizáciu vlastných nápadov a zlepšení,

• možnosť podieľať sa na rozvoji vzdelávacej platformy s medzinárodným presahom.

V Neweksus veríme, že kvalitné vzdelávanie, disciplína a systematický prístup sú základom dlhodobého rozvoja. Hľadáme ľudí, ktorí chcú byť súčasťou profesionálneho prostredia a pomáhať používateľom na ich ceste vzdelávania a zlepšovania sa.