Customer Quality Advocate (zákaznícky servis)

Nemak Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Žiar nad Hronom
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 350 EUR/mesiaczahŕňa v sebe : základná mzda 1150 € + prémie; v závislosti od skúseností uchádzača

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• zabezpečuje vstupy ohľadom zákazníckych požiadaviek/výsledkov
• riadi rezidentov - poskytuje potrebné dáta pre proces a spokojnosť zákazníka
• koordinuje spracovanie zákazníckych sťažností – vrátane dokladovania a komplexných výstupov na zákazníka (8D)
• zodpovedá za overenie účinnosti nápravných opatrení
• zodpovedá za určené KPI

Zamestnanecké výhody, benefity

• 13. a 14. plat
• dochádzkový bonus (bez PN, OČR, návštevy u lekára, bez neospravedlnenej
absencie) 100€ / mesačne
• poukážky na regeneráciu pracovnej sily 120 € / polročne
• bonus za odporučenie nového kolegu 350 €
• odmeny za vernosť po 1 roku v pracovnom pomere
• príspevky za darovanie krvi, zľavy na športové a kultúrne podujatia
• príspevok zamestnávateľa na DDS vo výške 2,25 % z hrubého príjmu

Ponúkame perspektívnu a stabilnú prácu v atraktívnom pracovnom prostredí nadnárodnej spoločnosti s motivujúcim odmeňovaním a bohatým sociálnym programom, jazykové a odborné vzdelávanie, možnosť cestovať v rámci získavania skúseností do sesterských závodov.

Kontaktovať budeme uchádzačov, ktorí spĺňajú kľúčové podmienky na túto pozíciu. V prípade, že Vás nebudeme kontaktovať, vyskúšajte prihlásiť sa na inú pozíciu, ktorú práve inzerujeme.

Informácie o výberovom konaní

Žiadosti spolu so životopisom zasielajte na e-mail: [email protected] alebo na adresu: Personálne oddelenie, Vieska 394, 965 01 Ladomerská Vieska.

Kontaktovať budeme uchádzačov, ktorí spĺňajú kľúčové podmienky dôležité pre túto pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Technický smer / Kvalita produkcie

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• práca s MS Office (Excel, Word, Power Point, Outlook)
• znalosť IATF 16949; VDA štandardov - výhodou
• skúsenosti so zákazníckymi portálmi
• skúsenosti so špecifickými požiadavkami automotive zákazníkov
• znalosť: 8D, 5W, SPC, FMEA, CP
• komunikačné a organizačné schopnosti
• schopnosť pracovať v tíme, rozhodovať, pracovať pod tlakom
• spoľahlivosť, flexibilita
• proaktívny prístup k riešeniu problémov
• prax v automotive výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Nemak Slovakia s.r.o. - so sídlom v Žiari nad Hronom je popredným poskytovateľom inovatívnych riešení znižovania hmotnosti vozidiel pre svetový automobilový priemysel so zameraním na vývoj a výrobu hliníkových komponentov pre pohonné jednotky a časti karosérií.
Produkty sa vyrábajú technológiou gravitačného liatia do kokíl a zodpovedajú najvyšším kritériám kvality v automobilovom priemysle.
Spoločnosť rozširuje nielen svoje existujúce kapacity v oblasti hláv valcov, ale zároveň hľadá pre svoju divíziu v oblasti výroby štrukturálnych komponentov vhodných kandidátov so skúsenosťami s vysokotlakovým liatím.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov
ID: 4029059  Dátum zverejnenia: 2.12.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 350 EUR/mesiac