Customer Care Specialist

Vitaj v úžasnom svete NEBBIA, kde sa každý deň dejú veci:)

Do nášho NEBBIA office hľadáme komunikatívneho kolegu/kolegyňu, ktorých aktívny prístup k práci vyžaduje chirurgickú precíznosť a pružnosť gumeného medvedíka.
Preto, ak si komunikatívny/a, nebojíš sa angličtiny, vieš počúvať, ale aj rozumieť hlasu našich zákazníkov a pohotovo vybavovať zákaznícke dopyty, zaručujeme ti, že u nás sa nudiť nebudeš.

Budeš našou tvárou a hlasom nášho brandu, ktorému budeš robiť dobré meno.
Priprav sa na veľkú zodpovednosť...bude to jízda:

Čo bude tvojou úlohou:

>> správa prijatých objednávok vo firemnom systéme
>> správa vybavenia objednávok v koordinácii s manažérom skladu,
>> poskytovanie zákazníckeho servisu (aktívna telefonická, mailová komunikácia so zákazníkmi v AJ, riešenie dopytov, dotazov, požiadaviek, odporúčania k výberu produktov NEBBIA, poskytovanie informácii k produktom (dostupnosť, veľkosť, farba, materiál a pod.),
>> poskytovanie informácii k stavu vybavenia objednávky, k preprave, príp. reklamácii, komunikácia ohľadom zmien v objednávke (tovar, zmena spôsobu dopravy / platby)
>> riadenie reklamačného procesu
>> správa prepravných systémov kuriérskych spoločností a komunikácia s nimi
>> správa marketplaces (objednávky, support)
>> súvisiaca administratíva, štatistiky a reporty
>> zapojenie aj na iné NEBBIA projekty

- práca z pohodlia NEBBIA office 5 dní v týždni:)
- zdravé raňajky s Beou, snack&drinks v cafetérii a NEBBIA outdoor workout zóna
- Multisport karta (športové aktivity, wellness)
- Neskutočné zľavy na nákup NEBBIA produktov
- LEGENDÁRNE NEBBIA PARTY'S, teambuildingy, workshopy a i.

Ja viem, že ťa naša spoločnosť oslovila, o to lepšie ak si sa našiel/našla v tejto pracovnej ponuke. Ak si myslíš, že spĺňaš všetky požiadavky, pošli svoje CV, je to na tebe akú formu zvolíš: [email protected].

Veľmi oceňujeme záujem všetkých kandidátov,
a tak tí, ktorí sa na danú pozíciu prihlásia, od nás obdržia odpoveď, či už bude pozitívna alebo nie.

za TEAM NEBBIA,
Zuzana
YES YOU CAN