Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Customer Care Specialist
NEBBIA, s. r. o.
Miesto práce
NEBBIA™ Office, Dlhá, Žilina
NEBBIA™ Office, Dlhá, Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
Aj hneď
Aj hneď
Mzdové podmienky (brutto)
1 200 EUR/mesiacprehodnotenie po 3 mesačnej skúšobnej dobe (nastavenie osobného ohodnotenia a KPI)
1 200 EUR/mesiacprehodnotenie po 3 mesačnej skúšobnej dobe (nastavenie osobného ohodnotenia a KPI)
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Vitaj v úžasnom svete NEBBIA, kde sa každý deň dejú veci:)
Do nášho NEBBIA office hľadáme komunikatívneho kolegu/kolegyňu, ktorých aktívny prístup k práci vyžaduje chirurgickú precíznosť a pružnosť gumeného medvedíka.
Preto, ak si komunikatívny/a, nebojíš sa angličtiny, vieš počúvať, ale aj rozumieť hlasu našich zákazníkov a pohotovo vybavovať zákaznícke dopyty, zaručujeme ti, že u nás sa nudiť nebudeš.
Budeš našou tvárou a hlasom nášho brandu, ktorému budeš robiť dobré meno.
Priprav sa na veľkú zodpovednosť...bude to jízda:
Čo bude tvojou úlohou:
>> správa prijatých objednávok vo firemnom systéme
>> správa vybavenia objednávok v koordinácii s manažérom skladu,
>> poskytovanie zákazníckeho servisu (aktívna telefonická, mailová komunikácia so zákazníkmi v AJ, riešenie dopytov, dotazov, požiadaviek, odporúčania k výberu produktov NEBBIA, poskytovanie informácii k produktom (dostupnosť, veľkosť, farba, materiál a pod.),
>> poskytovanie informácii k stavu vybavenia objednávky, k preprave, príp. reklamácii, komunikácia ohľadom zmien v objednávke (tovar, zmena spôsobu dopravy / platby)
>> riadenie reklamačného procesu
>> správa prepravných systémov kuriérskych spoločností a komunikácia s nimi
>> správa marketplaces (objednávky, support)
>> súvisiaca administratíva, štatistiky a reporty
>> zapojenie aj na iné NEBBIA projekty
Do nášho NEBBIA office hľadáme komunikatívneho kolegu/kolegyňu, ktorých aktívny prístup k práci vyžaduje chirurgickú precíznosť a pružnosť gumeného medvedíka.
Preto, ak si komunikatívny/a, nebojíš sa angličtiny, vieš počúvať, ale aj rozumieť hlasu našich zákazníkov a pohotovo vybavovať zákaznícke dopyty, zaručujeme ti, že u nás sa nudiť nebudeš.
Budeš našou tvárou a hlasom nášho brandu, ktorému budeš robiť dobré meno.
Priprav sa na veľkú zodpovednosť...bude to jízda:
Čo bude tvojou úlohou:
>> správa prijatých objednávok vo firemnom systéme
>> správa vybavenia objednávok v koordinácii s manažérom skladu,
>> poskytovanie zákazníckeho servisu (aktívna telefonická, mailová komunikácia so zákazníkmi v AJ, riešenie dopytov, dotazov, požiadaviek, odporúčania k výberu produktov NEBBIA, poskytovanie informácii k produktom (dostupnosť, veľkosť, farba, materiál a pod.),
>> poskytovanie informácii k stavu vybavenia objednávky, k preprave, príp. reklamácii, komunikácia ohľadom zmien v objednávke (tovar, zmena spôsobu dopravy / platby)
>> riadenie reklamačného procesu
>> správa prepravných systémov kuriérskych spoločností a komunikácia s nimi
>> správa marketplaces (objednávky, support)
>> súvisiaca administratíva, štatistiky a reporty
>> zapojenie aj na iné NEBBIA projekty
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca z pohodlia NEBBIA office 5 dní v týždni:)
- zdravé raňajky s Beou, snack&drinks v cafetérii a NEBBIA outdoor workout zóna
- Multisport karta (športové aktivity, wellness)
- Neskutočné zľavy na nákup NEBBIA produktov
- LEGENDÁRNE NEBBIA PARTY'S, teambuildingy, workshopy a i.
- zdravé raňajky s Beou, snack&drinks v cafetérii a NEBBIA outdoor workout zóna
- Multisport karta (športové aktivity, wellness)
- Neskutočné zľavy na nákup NEBBIA produktov
- LEGENDÁRNE NEBBIA PARTY'S, teambuildingy, workshopy a i.
Informácie o výberovom konaní
Ja viem, že ťa naša spoločnosť oslovila, o to lepšie ak si sa našiel/našla v tejto pracovnej ponuke. Ak si myslíš, že spĺňaš všetky požiadavky, pošli svoje CV, je to na tebe akú formu zvolíš: [email protected].
Veľmi oceňujeme záujem všetkých kandidátov,
a tak tí, ktorí sa na danú pozíciu prihlásia, od nás obdržia odpoveď, či už bude pozitívna alebo nie.
za TEAM NEBBIA,
Zuzana
YES YOU CAN
Veľmi oceňujeme záujem všetkých kandidátov,
a tak tí, ktorí sa na danú pozíciu prihlásia, od nás obdržia odpoveď, či už bude pozitívna alebo nie.
za TEAM NEBBIA,
Zuzana
YES YOU CAN
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
e-commerce, obchod, manažment, marketing
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Internet - Pokročilý
E-mail - Pokročilý
Microsoft Office - Pokročilý
E-mail - Pokročilý
Microsoft Office - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Prax na pozícii/v oblasti
Zákaznícka podpora, Helpdesk, Klientské centrum
Počet rokov praxe
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
úroveň tvojej angličtiny je niečo, na čo si max. hrdý/á
máš skúsenosť so zákazníckym servisom
si komunikatívny/a a asertívny/a vo vzťahu k zákazníkom aj kolegom:)
si dôsledný/á a vieš pohotovo reagovať aj na neočakávané veci
máš ochotu učiť sa a nasávať nové info
máš skúsenosť so zákazníckym servisom
si komunikatívny/a a asertívny/a vo vzťahu k zákazníkom aj kolegom:)
si dôsledný/á a vieš pohotovo reagovať aj na neočakávané veci
máš ochotu učiť sa a nasávať nové info
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
NEBBIA, s.r.o. patrí do skupiny NEBBIA GROUP a.s., celosvetovo pôsobiaca spoločnosť, jeden z najznámejších brandov a najväčších hráčov vo výrobe a distribúcii fitness & bodybuilding oblečenia. Svoje produkty predávame okrem vlastných kamenných predajní aj cez eshop, sieť B2B partnerov a franšízingové predajne.
Prečítaj si o nás viac v BIO : https://nebbia.fitness/sk/p/o-spolocnosti
Tešíme sa na teba!
Yes You Can
Prečítaj si o nás viac v BIO : https://nebbia.fitness/sk/p/o-spolocnosti
Tešíme sa na teba!
Yes You Can
ID: 4067703
Dátum zverejnenia: 15.6.2023
2023-06-15
lokalita: Žilina Pozícia: Back office špecialista, Helpdesk operátor, Supervízor call centra, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: NEBBIA, s. r. o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 200 EUR/mesiac