Supervízor centra zákazníckych služieb - infolinka

NAY a.s.

Miesto práce
Vranov nad Topľou, okres Vranov nad Topľou
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- zodpovednosť za tím zamestnancov infolinky
- riadenie, motivácia a pravidelné hodnotenie operátorov
- zaškoľovanie operátorov
- komunikácia s odberateľmi, prepravnými spoločnosťami, centrálnym skladom
- telefonická a emailová komunikácia so zákazníkmi
- riešenie reklamácií a iné administratívne práce
- práca v interných aplikáciách
- kontrola kvality poskytovaných služieb a reportovanie výsledkov nadriadenému

Zamestnanecké výhody, benefity

- sociálne istoty a práca v úspešnej spoločnosti
- v príjemnom kolektíve s modernou technikou

Informácie o výberovom konaní

Prihlášky so životopisom prosíme zasielať e-mailom alebo poštou na uvedené kontakty.

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Kontaktovať budeme iba kandidátov, ktorí na základe zaslaných materiálov boli vybraní do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.

PROSÍME, NEZABUDNITE UVIESŤ NÁZOV PRACOVNEJ POZÍCIE O AKÚ SA UCHÁDZATE.

Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov za účelom výberu kandidátov v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Zaujímame sa o uchádzačov so zodpovedným a samostatným prístupom k plneniu úloh, s dôrazom na dôslednosť a precíznosť
- skúsenosť s riadením tímu je podmienkou
- výborné komunikatívne a prezentačné schopnosti
- silná orientácia na zákazníka
- dochvíľnosť, presnosť, samostatnosť, zodpovednosť
- schopnosť rýchlo si osvojovať nové poznatky, ochota vzdelávať sa
- odolnosť voči stresovým situáciám
- skústenosť s prácou v zákazníckom centre výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

NAY a.s.

- je najväčším špecializovaným maloobchodným predajcom elektroniky v Slovenskej republike s trhovým podielom približne 25 %, s najširším portfóliom produktov čiernej, bielej a počítačovej techniky od najrenomovanejších svetových značiek na svete spolu s rozsiahlou ponukou moderných a funkčných služieb.

- na trh sme vstúpili v roku 1992. Od roku 1998 sme začali budovať sieť moderných veľkoformátových predajní pod značkou NAY Elektrodom s priemernou plochou 1700 m2.

- v súčasnosti máme 36 predajní v 30 mestách po celom Slovensku a 19 predajní Electro World v Českej republike

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

NAY, a.s.
Tuhovská 15 P.O.BOX 10
830 06 Bratislava 36
http://www.nay.sk
ID: 3306046   Dátum zverejnenia: 8.2.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   dohodou