Pracovník zákazníckej podpory eshopu s bulharským jazykom pre MUZIKER

Do nášho tímu hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorý/á sa rád pohybuje vo svete zákazníckeho supportu, má chuť učiť sa nové veci a využívať moderné technológie.

Na tejto pozícii budeš zastrešovať podporu s bulharskému trhu, kto pričom ťa čaká komunikácia v bulharčine a  možnosť naplno využívať AI nástroje – od nášho Copilota, Daktely až po ďalšie externé riešenia, ktoré ti pomôžu byť efektívnejší a kreatívnejší.

Radi ťa spoznáme, ak:

• máš skúsenosti so zákazníckym supportom a vieš, aké dôležité je rýchle a kvalitné vybavenie zákazníka,

• nebojíš sa výziev a prichádzaš s inovatívnymi nápadmi,

• dávaš relevantný feedback na pracovné nástroje, využívaš kreativitu a chceš sa neustále rozvíjať.

Táto pozícia môže byť skvelým odrazovým mostíkom pre tvoju ďalšiu kariéru u nás.

Tvojou pracovnou náplňou bude:

️e-mailová, telefonická a chatová komunikácia so zákazníkmi

️zákaznícka podpora

️poskytovanie všeobecných informácií o produktoch

️riešenie požiadaviek klientov

️bežné administratívne práce, fakturácia (SAP)

️ komunikácia s dodávateľmi

ak sa staneš súčasťou nášho tímu, získaš celý rad výhod, akými sú:

• zamestnanecké zľavy pri nákupe z nášho sortimentu

• radi ti prispejeme na kartu MULTISPORT

• remote práca

• 2x do týždňa prichádza do nášho office tréner - môžeš sa pridať ku skupinovému cvičeniu

• firemná knižnica

• vernostný bonus za odpracovaný roky :)

• hodiny angličtiny s lektorom osobne/online

• referral bonus za odporučenie nového kolegu

• nemáme dresscode - kľudne si obleč tričko tvojej obľúbenej kapely a roztrhané rifle, my si na dress code nepotrpíme

• sme pet friendly, takže ak máš psa a nie je to vyslovene Baskervill, môžeš si ho vodiť do officu

• dobrá kávička a čaj sú samozrejmosťou

• v neposlednom rade ťa tu čaká kolektív naozaj super kolegov️