Pracovník zákazníckej podpory eshopu

MUZIKER a.s.

Miesto práce
Drieňová, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
ihneď
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
1 100 € (brutto) + 300 € (variabilná zložka odmeny)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme do nášho tímu "eshopákov" komunikatívneho a trpezlivého človeka. Ak chceš byť súčasťou priateľského a dynamického kolektívu neváhaj a daj nám o sebe vedieť!

Tvojou úlohou bude:
- e-mailová, online chatová a telefonická komunikácia so zákazníkmi
- zákaznícka podpora
- poskytovanie všeobecných informácií o produktoch
- riešenie požiadaviek zákazníkov
- komunikácia s dodávateľmi
- administratívne činnosti a reporting na základe požiadaviek nadriadeného

Pracovná doba je upravená na krátky/ dlhý týždeň (12 hod./deň)
- pracovné dni počas dlhého týždňa: po, ut, pia, so, ne
- pracovné dni počas krátkeho týždňa: str, štv

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v priateľskej atmosfére v mladom kolektíve
- zamestnanecké zľavy pri nákupe z nášho sortimentu
- športové a teambuildingové aktivity
- vernostné a rodinné odmeny
- nadštandardné finančné ohodnotenie na základe dosiahnutých obchodných výsledkov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Český jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- obstojný prehľad o hudobných nástrojoch je výhodou
- bezchybný písomný aj ústny prejav
- prozákaznícky prístup
- samostatnosť a zodpovednosť
- bezproblémová obsluha bežných počítačových programov
- komunikatívnosť, pohotovosť
- skúsenosti v oblasti predaja/online predaja - výhodou
- ovládanie CZ jazyka - výhodou
- znalosť programu SAP - výhodou
- skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory - výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Jeden z najväčších obchodov v Európe so širokou ponukou hudobných nástrojov, golfového príslušenstva a iných lifestyle a hobby produktov.
Vďaka fungovaniu e-shopu v 26-tich európskych krajinách a vďaka 12-tim kamenným obchodom umiestneným naprieč Českou a Slovenskou republikou je MUZIKER známy svojím vysokým štandardom v poskytovaní služieb.
Za obdobie svojho pôsobenia si MUZIKER vybudoval klientelu viac než 300 tisíc spokojných a vracajúcich sa zákazníkov doma aj v zahraničí a už dnes patrí k zamestnávateľom, pre ktorých je charakteristické multikultúrne, moderné a kreatívne pracovné prostredie.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

MUZIKER a.s.
Drieňová 1/H
831 04 Bratislava
http://www.muziker.sk
ID: 3462251   Dátum zverejnenia: 4.9.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1 100 € (brutto) + 300 € (variabilná zložka odmeny)