Administratívny pracovník na oddelení služieb pre zákazníkov (reklamačné a zákaznícke oddelenie)

mobil online, s.r.o.

Miesto práce
Martina Rázusa 13, Lučenec
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
15.8.2020
Mzdové podmienky (brutto)
600 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho veselého tímu hľadáme prívetivého, pozitívne naladeného a komunikatívneho kolegu, ktorého nebaví stereotypné zamestnanie, statočne odolá stresujúcim situáciám a ochotne pomôže zákazníkom s výberom produktov, informáciami o objednávke, či postupom pri reklamácii.

Zdokonaľte svoje komunikačné schopnosti a naučte sa pracovať s ľuďmi alebo zúročte skúsenosti a prispejte k zvyšovaniu kvality služieb v mobilonline.sk.

Čo bude vašou pracovnou náplňou?
  • riešenie otázok, požiadaviek a podnetov zákazníkov
  • poskytovanie informácií a poradenstva zákazníkom ohľadom produktov, služieb, postupu pri objednávaní a stave objednávok, postupu pri reklamácii, orientácii na stránke,...
  • prijímanie a riešenie zákazníckych reklamácií a s tým súvisiaca administratíva a korešpondencia
  • poskytovanie informácií o stave doriešenia reklamácií zákazníkom, zodpovednosť za dodržiavanie termínov
  • spracovanie a riešenie interných reklamácií
  • práca s interným systémom spoločnosti
  • zodpovednosť za riešenie ďalších pridelených úloh

Zamestnanecké výhody, benefity

Zamestnanecké výhody, benefity
  • práca v stabilnej spoločnosti, ktorá patrí medzi lídrov v oblasti mobilných telefónov na slovenskom trhu
  • kvalitné interné školenia a podpora pri osobnostnom raste
  • práca s najnovšími technológiami
  • možnosť získať cenné skúsenosti a prax
  • možnosť uplatniť svoje skúsenosti, nápady a znalosti
  • práca v mladom a dynamickom kolektíve s vycibreným zmyslom pre humor
  • moderné pracovné prostredie podporujúce kreatívne myslenie
  • k dispozícii stolný futbal a leňošidlá
  • spoločné akcie, večierky, teambuildingy
  • zamestnanecké zľavy na ponúkaný sortiment
  • firemné oblečenie

Informácie o výberovom konaní

Poprosím posielať životopis s aktuálnou fotografiou.
Budeme kontaktovať len vybratých uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Ostatné znalosti

Fakturácia - základy
Skladové hospodárstvo - základy
Strojopis - pokročilý
Microsoft Windows - základy
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • príjemné vystupovanie, výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
  • schopnosť zvládať námietky, vedieť reagovať asertívne
  • schopnosť zvládať stres a pracovať pod tlakom
  • schopnosť pracovať v tíme i samostatne, pro-aktívny prístup k plneniu zverených úloh so zmyslom pre detail
  • logické a analytické myslenie
  • zodpovednosť, spoľahlivosť, precíznosť a flexibilita
  • chuť neustále sa vzdelávať a rozvíjať svoje schopnosti
  • znalosť trhu v oblasti mobilných telefónov výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť mobil online, s.r.o. je najväčšou špecializovanou spoločnosťou, zameranou na predaj mobilných zariadení a príslušenstva na slovenskom trhu.

Vďaka 19 ročným skúsenostiam prevádzkujeme 50 kamenných predajní mobilonline.sk v rámci celého Slovenska a 4 e-shopy. Zákazníkom vždy prinášame profesionálny zákaznícky servis, vynikajúce ceny a množstvo doplnkových služieb, z ktorých si vyberú aj tí najnáročnejší.

Sme oficiálnym slovenským distribútorom mobilných telefónov značiek Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Honor, Nokia, HTC a ďalších.

Okrem sortimentu nových telefónov ponúkame široký výber vykúpených zariadení so zárukou. Pomáhame tak šetriť životné prostredie, telefónom dávame druhú šancu a zákazníkom pomáhame získať novinky za výhodnejšie ceny.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

mobil online, s.r.o.
Železničná 24
984 01 Lučenec
www.mobilonline.sk
ID: 3939947  Dátum zverejnenia: 20.7.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 600 EUR/mesiac