Support engineer / Pracovník podpory

Hľadáme IT technika, ktorého baví komunikácia s ľuďmi a riešenie technických problémov.

Požiadavkou je anglický jazyk na pokročilej úrovni, keďže sa väčšinu pracovného času komunikuje s našimi klientami z rôznych krajín, ako je napríklad Omán, Saudská Arábia, Dubaj, Filipíny ale aj krajiny EÚ.

Náplňou danej pozície je primárne:
- technická podpora pre zákazníkov telefonicky, cez internet alebo na mieste inštalácie produktu
- komunikácia so zákazníkom, prevzatie požiadavky, riešenie problému s integračným a vývojovým tímom, komunikácia riešenia so zákazníkom
- monitoring systémov u zákazníkov, včasná identifikácia problémov
- inštalácia, školenie a údržba produktov aj u zákazníka
- podpora a vednie FAT/SAT
- dodržiavanie pracovných postupov pre inštaláciu softvéru a podporu zákazníkov
- štúdium nových technológií

- 13. plat a kvartálne odmeny
- možnosť pracovať v stabilnej a medzinárodne pôsobiacej firme
- možnosť učiť sa nové technológie
- flexibilný pracovný čas
- preplácanie nadčasov
- profesionálny rast
- doba neurčitá hneď po ukončení skušobnej doby
- podpora vzdelávania v podobe kurzov angličtiny a iných odborných školení
- rôzne zamestnanecké akcie
- odmeny za dlhoročnú spoluprácu

Reakcie na zaslané CV zasielame len v prípade kladného posúdenia CV a to pozvaním na osobný pohovor. Uchádzačom, ktorí nevyhovujú, vyjadrenie nezasielame. Za pochopenie ďakujeme.