Zákaznícka podpora pre eshop efarby.sk

Mi-Ka, s.r.o. - efarby.sk

Miesto práce
K cintorínu 51/97, Žilina-Závodie
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
11.11.2018
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
700€ + variabilné odmeny, ktoré sú v súčastnosti na úrovni 500€+

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vašim cieľom je produkovať spokojných a usmiatych zákazníkov.
Budete pracovať na pozícii Zákaznícka podpora pre eshop efarby.sk
Ľuďom budete radiť aký typ farby majú použiť v ich konkrétnej situácii.

Ak ste technicky zdatný/á, a viete čo je to sadrokartón alebo OSB doska a zároveň máte predstavu o tom, akou farbu by ste tieto materiály natreli, tak sa prihláste. Radi sa s Vami stretneme na pohovore.
Vašou úlohou bude denne správne a kvalitne radiť veľkému množstvu zákazníkov.

Budete zákaznícka podpora pre zákazníkov:
a. ktorí k nám telefonujú a pýtajú sa ako majú pri natieraní postupovať
b. ktorí nás oslovili cez online chat a chcú poradiť správny typ farby
c. ktorí sa pýtajú na radu v blogu
d. ktorí sa pýtajú na radu cez Facebook
e. ktorí sa pýtajú na radu cez email
f. ktorí sa prišli poradiť osobne

Zamestnanecké výhody, benefity

- Štedré % ako odmena z Vášho výkonu a predaja
- Vysoká zamestnanecká zľava na všetky naše produkty
- možnosť kariérneho rastu v e-commerce segmente
- Vianočné bonusy
- príjemní kolegovia a atmosféra rodinnej firmy
- Teambuildingové aktivity počas roka s priateľským kolektívom mladých ľudí
- Spokojný zákazník, ktorý Vašu osobnosť odporúča ďalším ľuďom

Informácie o výberovom konaní

A ak sa chceš odlíšiť od ostatných, pripoj k životopisu aj motivačný list - nie s bežnými frázami, ale kde úprimne opíšeš seba, svoje vlastnosti, v čom vynikáš a prečo naozaj by si chcel, chcela pracovať v efarby.sk ;)

Pošli ho na emailovú adresu [email protected]

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

Farby, laky, stavebniny

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Pokladňa - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Windows - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- technicky zameraná osobnosť. Výhodou sú skúsenosti z odboru farby laky, stavebniny resp. mimoriadna ochota učiť a prijímať nové informácie o sortimente farby laky
- Pozitívne skúsenosti s telefonovaním resp. predajom cez telefón
- Príjemné vystupovanie a vyjadrovanie v osobnom, telefonickom aj internetovom styku so zákazníkom
- Chce byť odmeňovaný radšej na základe dosiahnutých výsledkov
- Rád telefonuje novým ľudom, komunikuje a počúva
- Ovláda prácu s PC a internetom. (online chat, Facebook, email ...)
- Zodpovedný/á a presný/á pri plnení úloh
- Vytrvalý/á pri získavaní objednávky
- Svedomitý/á pri tvorení obchodných databáz a denných reportov
- Vodičský preukaz + skúsenosti so šoférovaním
- Pozitívne skúsenosti z povolania call centrum
- Ochotný učiť a vzdelávať sa
- Schopný byť samostatný/á
- Schopný viesť administratívu
- Schopný/á budovať dlhodobé vzťahy

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

„ODBORNE POMÁHAME ĽUDOM SKRÁŠLOVAŤ SVET“

Hlavnou víziou spoločnosti Mi-Ka, s.r.o. - efarby.sk je sa stať nadnárodnou spoločnosťou, ktorá vďaka internetu a svojim produktom pomáha ľuďom skrášľovať svet.
Neustále verejne propagujeme naše vedomosti a zároveň poskytujeme hodnotu, ktorá pomáha našim zákazníkom efektívnejšie napredovať vo svojich projektoch.
Chceme byť aj naďalej najväčší internetový obchod s farbami v ktorom veľkoobchodný aj maloobchodný zákazník nájde veľmi jednoducho to, čo práve potrebuje a pritom sa zabaví.
Vďaka našej obchodnej strátégii sa nám našu prácu darí dostávať k veľkému množstvu ľudí.
Hlavný dôraz pri tom kladieme na kvalitu. Či už sa jedná o kvalitu služieb ktoré poskytujeme, tovaru ktorý dodávame alebo expresnosti s akou objednávku vybavíme, vždy je na prvom mieste kvalita.
Túto víziu sa nám darí dosahovať hlavne preto, lebo všetci robíme svoju prácu srdcom.
Sme internetoví špecialisti na farby.

Počet zamestnancov

5-9 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Mi-Ka, s.r.o. - efarby.sk
K cintorinu 51/97
01004 Žilina
http://www.efarby.sk
ID: 3277722   Dátum zverejnenia: 29.10.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   700€ + variabilné odmeny, ktoré sú v súčastnosti na úrovni 500€+