Customer Success Manager

Rozširujeme náš tím obchodných špecialistov pre digitálne riešenia (DISH). Ak máš skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi, si technicky zručný (tvorba jednoduchých webstránok) a zvládaš komunikáciu v angličtine, daj nám o sebe vedieť!

Tvojou náplňou práce bude:

• komplexná starostlivosť o existujúcich zákazníkov, pravidelná komunikácia s nimi (telefón a e-mail), riešenie podnetov od zákazníkov
• pomoc a poradenstvo zákazníkom v rámci nástrojov DISH, poskytovanie informácií
• aktívne oslovovanie zákazníkov METRO s modernými riešeniami a digitalizáciou, predaj produktov (upgrade balíčkov)
• práca s databázovým systémom, evidencia údajov o zákazníkoch, vytváranie reportov
• podpora pri nastavení web shopu, technická podpora s spolupráca pre tím
• komunikácia a zadávanie ticketov s partnerskou spoločnosťou
• reporting obchodných výsledkov prostredníctvom akvizičného SW

Na tejto pozícii budeš potrebovať:

• technické zručnosti – skúsenosti s tvorbou webových stránok, digitalizácia
• mať skúsenosti s prácou so zákazníkom
• veľkou výhodou je skúsenosť v HoReCa segmente
• anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
• byť aktívnym vodičom

Na čo sa môžeš tešiť:

• mzdové ohodnotenie od 1300€ do 1950€ pri čerpaní maximálnej bonusovej banky (presnú bonusovú schému predstavíme na osobnom pohovore)
• trvalý pracovný pomer na dobu neurčitú
• služobný automobil aj na súkromné účely
• zázemie úspešnej medzinárodnej spoločnosti
• rozširovanie svojich znalostí formou rôznych školení a tréningov
• flexibilný pracovný čas a možnosť pracovať z domu
• až 5 dní voľna nad rámec zákona
• zlatú METRO kartu na nákup a k tomu počas roka nielen kredit 432 € ale naviac aj 5%-tný spätný bonus za každý nákup
• zamestnanecká zľava na nákup v našich veľkoobchodoch
• sociálny program (teambuilding, Vianočná party, a iné)
• možnosť získať MultiSport kartu
• skvelý tím kolegov a kolegýň, s ktorými sa nikdy nenudíš