Kolega/Kolegyňa na infolinku pre zákazníkov

V rámci nášho interného callcentra v Devínskej Novej Vsi vytvárame pre našich zákazníkov úplne novú službu infolinky.
Ak si človekom, ktorý rád poradí, pomôže alebo informuje zákazníkov, si presne ten koho hľadáme.


Ak si už niekedy kontaktoval klasickú infolinku, asi máš podobnú skúsenosť ako my.
Čakáš..., čakáš..., hovorí na teba automat..., opäť čakáš... a stláčaš podľa pokynov..., prepájajú ťa..., čakáš...
Tak toto našim klientom rozhodne nerobíme!
Klienti sú naši partneri a tak s nimi aj komunikujeme.


Na infolinke METRO komunikujeme so zákazníkmi telefonicky, ale aj prostredníctvom chatu alebo mailu.
Poskytujeme im základné informácie (napr.: akú máme otváraciu dobu; či máme na sklade tovar, ktorý chcú,...) prípadne ich spájame s príslušným oddelením.
Vďaka nám dostane zákazník vždy informáciu, ktorú potrebuje a ktorá mu pomôže.
Okrem toho našich zákazníkov aj aktívne oslovujeme a informujeme ich o novinkách a rôznych akciách. Vďaka tomu sa aj my aktívne podieľame na zvyšovaní predaja a reprezentujeme našu spoločnosť ako celok.

• Kultúru a stabilitu medzinárodnej spoločnosti
• Kompletné vstupné zaškolenie
• Pracovný pomer na dobu neurčitú
• Možnosť profesijného i osobného rastu
• Rozširovanie svojich znalostí formou rôznych školení a tréningov
• 5 dní voľna nad rámec zákona
• Bonusové poukážky na nákup v METRO
• Mzda najneskôr už 5 deň v nasl. mesiaci
• Stravovanie vo firemnej reštaurácii
• Teambuilding, Vianočná party, MDD, Mikuláš…

• SŠ vzdelanie s maturitou, veľmi radi privítame aj absolventov bez praxe
• Veľmi dobré komunikačné schopnosti
• Orientácia na zákazníka a na výsledok svojej práce
• K administratívnej činnosti potrebuješ dobrú znalosť PC (Office – Excel, Outlook...)
• Samostatnosť, Flexibilita, Zodpovednosť, Vytrvalosť!
• Spoľahlivosť, schopnosť pracovať systematicky a plnenie stanovených termínov
• Prax z komerčného call centra alebo tele marketingu – výhodou

Všetko čo nevieš ťa naučíme!


V prípade záujmu prosím zašlite motivačný list spolu so životopisom v slovenskom jazyku, kde pripojíte nasledovný súhlas:
Súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti METRO Cash&Carry SR s.r.o. Poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Zb. o ochrane osobných údajov.
Súhlas je daný na dobu neurčitú a podľa § 28 ods. 3 cit. zákona je ho možné kedykoľvek písomne odvolať.