Servisný technik/End User Support

mediworx software solutions, a.s.

Miesto práce
Žilinský kraj, Trenčiansky kraj, Prešovský kraj (Práca vyžaduje cestovanie)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok
Termín nástupu
ASAP
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
celková mzda minimálne 1000 EUR (900 EUR základná zložka + 100 EUR variabilná zložka)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme spoľahlivého, zodpovedného, flexibilného a organizovaného človeka, ktorý bude nápomocný zákazníkom a koncovým užívateľom v Poprade a na severe Slovenska.

- Zodpovedá za rýchlu a dôkladnú analýzu incidentov, navrhuje riešenie incidentov za účelom čo najrýchlejšieho obnovenia poškodenej služby;
- Rieši požiadavky prijaté cez Service Desk (SD) alebo zadané ako pracovné príkazy, zodpovedá najmä za:
o Identifikovanie a spustenie vhodnej akcie na zabezpečenie vykonania náhradného alebo trvalého
vyriešenia incidentu,
o Identifikovanie a vykonanie riešenia požiadavky na službu,
o Aktualizácia informácií o riešení incidentov a požiadaviek,
o Navrhovanie zaradenia poznatkov získaných pri riešení incidentov a požiadaviek do znalostnej
databázy;
- Spravuje koncové zariadenia na mieste zákazníka;
- Spravuje koncové sieťové zariadenia na mieste zákazníka;
- Monitoruje a prípadne po dohode s nadriadeným inštaluje patche na OS a SW po dohode s Administrátorom;
- Poskytuje metodickú podporu používateľom pri práci s kancelárskymi aplikáciami;
- Realizuje Iné úlohy podľa dohody s nadriadeným.

Zamestnanecké výhody, benefity

PONÚKAME VIAC
Niektoré benefity sú nevyčísliteľné – napríklad skvelý kolektív založený na úprimných priateľstvách. Okrem toho ponúkame know-how a pomoc od ľudí, ktorí sú v danej oblasti naozaj odborníci a je radosť sa od nich učiť.
ŽIVOT MIMO PRÁCE
Samozrejme, uvedomujeme si, že naši ľudia majú aj život mimo práce, a preto sa snažíme neustále rozširovať ponuku našich benefitov, ktoré by mohli využiť vo voľnom čase. Najviac milovaným benefitom je zrejme Multisport karta, vďaka ktorej majú naši zamestnanci otvorené dvere do fitness centier, športovísk a wellnessov po celom Slovensku. Po športe sa môžu objednať napríklad aj na masáže zdarma.
PRUŽNÁ PRACOVNÁ DOBA
Ak sa niekomu predsa len ťažko vstáva, môže štyrikrát do mesiaca využiť možnosť pracovať z domu. Lepšie je však prísť do práce, pretože tam na každého čaká čerstvé ovocie, neobmedzený pitný režim a občas aj nejaké špeciálne prekvapenia.
NA ZDRAVÍ SI DÁVAME ZÁLEŽAŤ
Dvakrát do roka dodatočne prispievame zamestnancom na zdravý životný štýl.
No ak niekto predsa len ochorie, určite rád využije zľavy v celej sieti lekární Dr. Max a polikliník ProCare.
BENEFITY NAD RÁMEC ZÁKONA
mediworx rád prispieva, napríklad aj na stravné lístky nad rámec zákona,
ba dokonca aj do III. piliera. Už máme zapísanú celú stranu benefitov a to sme ešte nespomenuli všetky ďalšie zľavy, ktoré máme na printové médiá, autá, pozemky, či sushi... O všetky tieto výhody sa však radi podelíme s každým, kto sa stane súčasťou mediworxu :)

Informácie o výberovom konaní

Ak to bude v našich silách, pokúsime sa odpísať všetkým uchádzačom. V prípade, že Vám neodpíšeme, je veľmi pravdepodobné, že ste u nás neprešli prvým kolom - odhad vhodnosti kandidáta na osobné stretnutie na základe životopisu (pracovné skúsenosti, technologické znalosti).

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

3

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- ochota cestovať, pracovať vo virtuálnom tíme, samostatnosť a zodpovedný prístup, reportovanie práce
- proaktivita
- odbornosť
- prozákaznícka orientácia

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

mediworx software solutions, a.s. je IT spoločnosť zameraná na poskytovanie komplexných softvérových a hardvérových riešení so špecializáciou na zdravotníctvo a poisťovníctvo. Na slovenskom trhu pôsobí od roku 2006. Spolu s dodávkami riešení na kľúč poskytujeme našim partnerom konzultácie v oblasti IT technológií.

Poslaním spoločnosti je navrhovanie komplexných riešení a neustálym zlepšovaním našich produktov realizovať idey a plniť potreby našich zákazníkov.

Niekoľkoročné skúsenosti pri vývoji a prevádzke informačných systémov pretavujeme do našich riešení. Stabilný tím považujeme za jeden z najdôležitejších pilierov spoločnosti.

Na to, aby sme si mohli udržať vysokú úroveň našich služieb, potrebujeme šikovných ľudí s potenciálom prinášať pridanú hodnotu. Preto vyberáme odborníkov s pravými ľudskými hodnotami. Sme hrdí na všetkých, ktorí už MDX tvoria, pretože presne takými sú. Sídlime v Bratislave aj v Košiciach, takže možnosť stať sa jej súčasťou majú ľudia z celého Slovenska. Napriek tomu, že nás delí vyše 400 km, stretávame sa pomerne často pri posedeniach po práci, firemných teambuildingoch, či športových aktivitách.


Takto odpovedali naši kolegovia na otázku, čo sa Ti páči na práci v mediworxe (mdx):

Na práci v MDX sa mi najviac páči super kolektív, pracovné prostredie a pocit, s ktorým chodím do práce. /Danka/

Páči sa mi pracovná atmosféra a to, že robíme na zaujímavých projektoch, na ktorých má človek možnosť sa naučiť vždy niečo nové. /Marek/

V MDX sa mi najviac páči skvelý kolektív ľudí, ktorý sme si tu vytvorili a to, že sa často
stretávame aj mimo práce, či už pri našich športových aktivitách alebo len tak na pivku. V práci si tiež vieme navzájom pomôcť, poradiť, a to veľmi oceňujem, lebo mnohí ma veľa naučili. No a keď má človek dobrých kolegov, tak je v práci dobrá atmosféra a potom sa tam aj celkom teší :) /Veronika/

Na práci v MDX sa mi najviac páči kolektív, pretože ak je dobrý kolektív i práca sa dá zniesť.
Veľmi si cením pomoc od seniorov, ktorí ma doposiaľ veľa naučili, za čo som im veľmi vďačný. Som rád, že MDX žije športom (futbal, floorbal, volejbal), pretože rád športujem. A samozrejme, páčia sa mi “výlety” do mesta... /Tomáš/

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

mediworx software solutions, a.s.
Einsteinova 19
851 01 Bratislava
http://www.mediworx.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Anna Grominová
E-mail: poslať životopis
ID: 2595365   Dátum zverejnenia: 8.1.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   celková mzda minimálne 1000 EUR (900 EUR základná zložka + 100 EUR variabilná zložka)