Servisný technik/End User Support

Hľadáme spoľahlivého, zodpovedného, flexibilného a organizovaného človeka, ktorý bude nápomocný zákazníkom a koncovým užívateľom v Poprade a na severe Slovenska.

- Zodpovedá za rýchlu a dôkladnú analýzu incidentov, navrhuje riešenie incidentov za účelom čo najrýchlejšieho obnovenia poškodenej služby;
- Rieši požiadavky prijaté cez Service Desk (SD) alebo zadané ako pracovné príkazy, zodpovedá najmä za:
o Identifikovanie a spustenie vhodnej akcie na zabezpečenie vykonania náhradného alebo trvalého
vyriešenia incidentu,
o Identifikovanie a vykonanie riešenia požiadavky na službu,
o Aktualizácia informácií o riešení incidentov a požiadaviek,
o Navrhovanie zaradenia poznatkov získaných pri riešení incidentov a požiadaviek do znalostnej
databázy;
- Spravuje koncové zariadenia na mieste zákazníka;
- Spravuje koncové sieťové zariadenia na mieste zákazníka;
- Monitoruje a prípadne po dohode s nadriadeným inštaluje patche na OS a SW po dohode s Administrátorom;
- Poskytuje metodickú podporu používateľom pri práci s kancelárskymi aplikáciami;
- Realizuje Iné úlohy podľa dohody s nadriadeným.

PONÚKAME VIAC
Niektoré benefity sú nevyčísliteľné – napríklad skvelý kolektív založený na úprimných priateľstvách. Okrem toho ponúkame know-how a pomoc od ľudí, ktorí sú v danej oblasti naozaj odborníci a je radosť sa od nich učiť.
ŽIVOT MIMO PRÁCE
Samozrejme, uvedomujeme si, že naši ľudia majú aj život mimo práce, a preto sa snažíme neustále rozširovať ponuku našich benefitov, ktoré by mohli využiť vo voľnom čase. Najviac milovaným benefitom je zrejme Multisport karta, vďaka ktorej majú naši zamestnanci otvorené dvere do fitness centier, športovísk a wellnessov po celom Slovensku. Po športe sa môžu objednať napríklad aj na masáže zdarma.
PRUŽNÁ PRACOVNÁ DOBA
Ak sa niekomu predsa len ťažko vstáva, môže štyrikrát do mesiaca využiť možnosť pracovať z domu. Lepšie je však prísť do práce, pretože tam na každého čaká čerstvé ovocie, neobmedzený pitný režim a občas aj nejaké špeciálne prekvapenia.
NA ZDRAVÍ SI DÁVAME ZÁLEŽAŤ
Dvakrát do roka dodatočne prispievame zamestnancom na zdravý životný štýl.
No ak niekto predsa len ochorie, určite rád využije zľavy v celej sieti lekární Dr. Max a polikliník ProCare.
BENEFITY NAD RÁMEC ZÁKONA
mediworx rád prispieva, napríklad aj na stravné lístky nad rámec zákona,
ba dokonca aj do III. piliera. Už máme zapísanú celú stranu benefitov a to sme ešte nespomenuli všetky ďalšie zľavy, ktoré máme na printové médiá, autá, pozemky, či sushi... O všetky tieto výhody sa však radi podelíme s každým, kto sa stane súčasťou mediworxu :)

Ak to bude v našich silách, pokúsime sa odpísať všetkým uchádzačom. V prípade, že Vám neodpíšeme, je veľmi pravdepodobné, že ste u nás neprešli prvým kolom - odhad vhodnosti kandidáta na osobné stretnutie na základe životopisu (pracovné skúsenosti, technologické znalosti).