Špecialista starostlivosti o zákazníkov v poliklinike celostnej medicíny
MEDANTE Clinic, s.r.o.
Galvaniho Business Centrum V, Galvaniho, Ružinov
plný úväzok
Ihneď
Od 1 600 EUR/mesiacFinálna ponúknutá mzda závisí od skúseností a odbornej praxe kandidáta/tky.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do MEDANTE tímu, ktorý vytvára novú kultúru v slovenskom zdravotníctve, hľadáme kolegu/kolegyňu na pozíciu ŠPECIALISTA STAROSTLIVOSTI O ZÁKAZNÍKOV na plný úväzok.
Úlohou novej posily tímu bude najmä:
- poskytovanie informácií o službách polikliniky Medante
- predaj služieb a produktov polikliniky Medante
- objednávanie termínov pre klientov osobne, telefonicky a cez elektronické systémy (po zaškolení)
- proaktívne riešenie problémov klientov, prípadne spolupráca na riešení s manažmentom (prípadne eskalácia)
- prijímanie bezhotovostných a hotovostných platieb
- poskytovanie excelentnej zákazníckej podpory osobne, telefonicky či písomne
- administrácia pošty: prichádzajúcej, odchádzajúcej a internej
- administrácia registračných dokumentov klientov
- práca s internými elektronickými systémami
Zamestnanecké výhody, benefity
PRÁCA
moderné priestory
bezplatné parkovanie aj pre zamestnancov
flexibilný pracovný čas
ZDRAVIE
zdarma celoročná lekárska starostlivosť u všeobecného lekára
50% zľava na služby Medante
30% zľava na služby Medante pre rodinných príslušníkov
30% zľava na dentálnu hygienu
príležitosť vyskúšať si celostné Medante modality a terapie zdarma
ROZVOJ
komplexný adaptačný program
skupinový & individuálny rozvoj a školenia
možnosť shadowingu, mentoringu a supervízie
životný, vzťahový, stress management alebo pracovný koučing
KOLEKTÍV a TÍMOVOSŤ
letné a zimné teambuildingy
formálna a neformálna komunikačná platforma
newsletter pre kolegov
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
Jazykové znalosti
Prax na pozícii/v oblasti
Počet rokov praxe
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Do nášho tímu zapadnete kolega/kolegyňa, ktorá/ý má:
- minimálne 2-ročnú skúsenosť v oblasti starostlivosti o zákazníka napr. v hoteli, v zdravotníctve atď.
- excelentné komunikačné schopnosti verbálne aj písomné
- schopnosť zvládať dynamické prostredie
- schopnosť „riešiť“ viac vecí naraz
- ochota pracovať s pohyblivým pracovným časom podľa potreby operatívy (Poliklinika je otvorená pondelok - štvrtok od 07:00 do 19:00, piatok od 07:00 do 16:00 hod.)
- schopnosť rýchlo sa zorientovať a pohotovo reagovať na otázky klientov s poskytnutím relevantných informácií
- znalosť práce s PC (emailová komunikácia, internet, interné systémy (so zaškolením)
- ochotu učiť sa novým veciam
- tímového ducha a ochotu posúvať veci dennodenne na vyšší level
Výhodou je:
- predchádzajúca skúsenosť so systémom POHODA a medicínskym softvérom FONS
- znalosť ďalšieho svetového jazyka
- prirodzený záujem o zdravie, zdravotníctvo, výživové doplnky, či terapie
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pozývame vás pridať sa k nás a spolu s nami vytvárať novú kultúru v slovenskom zdravotníctve.