Špecialista/ Špecialistka Customer Care

Aká práca Ťa u nás čaká

• Vybavovať reklamácie klientov a snažiť sa im pomôcť čo najviac
• Veľa písať a občas aj telefonovať
• Zároveň klientom radiť, ako fungujú naše produkty a služby
• Naďalej sa vzdelávať v odbornej časti, ale aj v empatickom prístupe ku klientovi
• Komunikovať s kolegami z Čiech aj Poľska, môžeš využiť svoje znalosti angličtiny alebo poľštiny
• V prvom mesiaci sa zameriame iba na to, aby si sa všetko naučil alebo naučila, s tým Ti pomôžu Tvoji kolegovia a supervízor
• Budeš súčasťou tímu, ktorý verí, že najdôležitejšia je spokojnosť klienta a ktorý má za úlohu presadzovať túto stratégiu v celej firme
• Pravidelné služobné cesty do Prahy a niekedy do Lodže v Poľsku
• V mBank je priateľský tím a neformálna firemná kultúra
• V mBank si tykáme a nemusíš sa báť kohokoľvek požiadať o radu
• Potreby klienta máme vždy na prvom mieste a to isté chceme aj od Teba

Čo Ti môžeme ponúknuť

• Vždy do 10. dňa Ti príde pekná výplata
• Týždeň dovolenky naviac a ešte jeden deň naviac, ako darček k Tvojim narodeninám
• Pretože to s Tebou myslíme vážne, ponúkame Ti pracovnú zmluvu na dobu neurčitú
• Vďaka menším tímom budeš mať priestor diskutovať svoje potreby priamo so svojim šéfom individuálne
• Príležitosť na rast a rozvoj – dávame šikovným ľuďom šancu vyrásť s nami
• Tréningy, rady a skúsenosti v oblasti komunikácie
• Stravné lístky v hodnote 4 €
• Zvýhodnené zamestnanecké podmienky a úrokové sadzby na bankové produkty, vrátane hypoték

Kedy môžeme spoločne začať?

01.08.2018

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Adresa spoločnosti

mBank S.A., pobočka zahraničnej banky
Pribinova 10
811 09 Bratislava
http://www.mbank.sk
ID: 3415421   Dátum zverejnenia: 16.7.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1250 EUR