Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Špecialista/ Špecialistka Customer Care
mBank – sme banka, aká chceme byť – mladá a inovatívna. Našim poslaním je premýšľať a realizovať zmeny, ktoré klientom uľahčia bankovanie. Ak Ťa bavia nové technológie a máš chuť stále niečo vylepšovať a hlavne pomáhať klientom, potom si určite náš človek. Chceš získať pracovné skúsenosti v banke? Chceš získať odborný prehľad o bankových produktoch? Chceš mať príležitosť pomáhať klientom pri riešení ich reklamácií? Máš pracovné skúsenosti na podobnej pozícii? Budeme radi, keď Ťa stretneme osobne. Naša centrála sídli v centre Bratislavy, v priestoroch Eurovea.
• Budeš vybavovať reklamácie klientov a snažiť sa im pomôcť čo najviac, budeš veľa písať a občas aj telefonovať
• Zároveň budeš klientom radiť, ako fungujú naše produkty a služby
• V prvom mesiaci sa zameriame iba na to, aby si sa všetko naučil alebo naučila, s tým Ti pomôžu Tvoji kolegovia a supervízor
• Budeš sa naďalej vzdelávať v odbornej časti, ale aj v empatickom prístupe ku klientovi
• Budeš súčasťou tímu, ktorý verí, že najdôležitejšia je spokojnosť klienta a ktorý má za úlohu presadzovať túto stratégiu v celej firme
• Budeš komunikovať s kolegami z Čiech aj Poľska, môžeš využiť svoje znalosti angličtiny alebo poľštiny
• Potreby klienta máme vždy na prvom mieste a to isté chceme aj od Teba
• Navyše Ťa čaká priateľský tím a neformálna firemná kultúra, navyše si v mBank všetci tykáme a nemusíš sa báť kohokoľvek požiadať o radu
• Zároveň budeš klientom radiť, ako fungujú naše produkty a služby
• V prvom mesiaci sa zameriame iba na to, aby si sa všetko naučil alebo naučila, s tým Ti pomôžu Tvoji kolegovia a supervízor
• Budeš sa naďalej vzdelávať v odbornej časti, ale aj v empatickom prístupe ku klientovi
• Budeš súčasťou tímu, ktorý verí, že najdôležitejšia je spokojnosť klienta a ktorý má za úlohu presadzovať túto stratégiu v celej firme
• Budeš komunikovať s kolegami z Čiech aj Poľska, môžeš využiť svoje znalosti angličtiny alebo poľštiny
• Potreby klienta máme vždy na prvom mieste a to isté chceme aj od Teba
• Navyše Ťa čaká priateľský tím a neformálna firemná kultúra, navyše si v mBank všetci tykáme a nemusíš sa báť kohokoľvek požiadať o radu
Čo očakávame od teba?
• Min. stredoškolské vzdelanie a 1 rok na obdobnej pozícii
• Proaktívny prístup a vyjednávacie schopnosti, orientáciu na cieľ
• Schopnosť zvládať stres ale aj pozitívnu náladu
• Veľmi dobrú znalosť slovenského jazyka, angličtinu aspoň na základnej úrovni
• MS Office na dobrej úrovni
• Proaktívny prístup a vyjednávacie schopnosti, orientáciu na cieľ
• Schopnosť zvládať stres ale aj pozitívnu náladu
• Veľmi dobrú znalosť slovenského jazyka, angličtinu aspoň na základnej úrovni
• MS Office na dobrej úrovni
Čo Ti môžeme ponúknuť
• Vždy do 15. dňa Ti príde pekná výplata
• Týždeň dovolenky naviac a ešte jeden deň naviac, ako darček k Tvojim narodeninám
• Pracovnú zmluvu na dobu neurčitú
• Vďaka menším tímom budeš mať priestor diskutovať svoje potreby so svojim šéfom individuálne
• Príležitosť na rast a rozvoj – dávame šikovným ľuďom šancu vyrásť s nami
• Tréningy, rady a skúsenosti v oblasti komunikácie a ponúk klientom
• Stravné lístky v hodnote 4 €
• Zvýhodnené zamestnanecké podmienky a úrokové sadzby na bankové produkty, vrátane hypoték
• Týždeň dovolenky naviac a ešte jeden deň naviac, ako darček k Tvojim narodeninám
• Pracovnú zmluvu na dobu neurčitú
• Vďaka menším tímom budeš mať priestor diskutovať svoje potreby so svojim šéfom individuálne
• Príležitosť na rast a rozvoj – dávame šikovným ľuďom šancu vyrásť s nami
• Tréningy, rady a skúsenosti v oblasti komunikácie a ponúk klientom
• Stravné lístky v hodnote 4 €
• Zvýhodnené zamestnanecké podmienky a úrokové sadzby na bankové produkty, vrátane hypoték
Požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Požadovaná prax
1
Kontakt
ID: 3187889
Dátum zverejnenia: 14.9.2017
2017-09-14
lokalita: Bratislava Pozícia: Špecialista podpory zákazníkov Spoločnosť: mBank S.A., pobočka zahraničnej banky