Servisný poradca/ Prijímací technik pre poistné udalosti - Mercedes-Benz

Hľadáme do tímu šikovného kolegu na oddelenie poistných udalostí. Výkon tejto pozície vyžaduje samostatného a zodpovedného človeka, ktorý už nadobudol skúsenosti na podobnej pozícii.
Náplň práce:
- Komunikácia so zákazníkom
- Stanovenie rozsahu servisu/ opravy a vykonávanie prvotnej skúšobnej jazdy
- Vykonávanie odhadu ceny za servis / opravu, predloženie cenovej ponuky zákazníkovi
- Riadenie procesu objednávania zákazníkov a zabezpečovanie vyťaženia dielne
- Komunikácia s oddelením náhradných dielov
- Monitorovanie a kontrola stavu dokončenia zákazky na servis/ opravu
- Predkladanie dôkazov a potrebných dokumentov do poisťovne
- Vykonávanie záverečného objasnenia jednotlivých vykonaných prác a použitých náhradných dielov so zákazníkom a odovzdávanie vozidla
- Motivácia a usmerňovanie zamestnancov pre teamovú prácu
- Vybavovanie reklamácii a sťažností
- Vystavovanie faktúr za vykonané práce a použitý materiál
- Vykonávanie podnikovo špecifických štandardov starostlivosti o zákazníka
- Práca v informačnom systéme spoločnosti
- Skúsenosti s prácou v programoch Audatex, Prolik, San Marco portal výhodou
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Práca na jednu zmenu

- stabilné zázemie v spoločnosti s významným postavením na trhu
- odborné produktové a rozvojové osobnostné školenia
- kontakt s najnovšími technológiami v automobilovom priemysle
- zapožičanie vozidiel za zvýhodnené podmienky
- finančné príspevky v prípade mimoriadnych udalostí /bonus pri narodení dieťaťa, bonus pri svadbe, bonus pri pracovných jubileách, príspevok na jazykový kurz, dodatočné dni pracovného voľna, sick day, home office/
- a iné nefinančné benefity a zľavy u našich partnerov

V prípade Vášho záujmu o uvedenú pracovnú pozíciu, reagujte priamo cez www.profesia.sk - POSLAŤ SPOLOČNOSTI ŽIVOTOPIS alebo nám zašlite svoj Životopis spolu so Súhlasom na spracovanie osobných údajov poštou na Brnianska 30, 91105 Trenčín.
Ďakujeme všetkým uchádzačom za to, že ste si vybrali spoločnosť MB Trenčín, s. r. o. ako miesto, ktoré chcete spojiť s Vašou budúcou pracovnou kariérou.
Informácie, ktoré ste nám poskytli, starostlivo posúdime a v prípade, že splníte naše požiadavky na obsadzovanú pracovnú pozíciu, Vás pozveme na osobný pohovor.
Radi by sme Vás informovali, že odpovedať budeme iba tým uchádzačom o prácu, ktorých sme sa rozhodli pozvať na osobný pohovor.
Ak Vás nebudeme kontaktovať do 30 dní od zaslania životopisu, rozhodli sme sa vo výberovom konaní uprednostniť kandidátov, ktorých skúsenosti a znalosti lepšie zodpovedajú požiadavkám obsadzovanej pracovnej pozície.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme veľa úspechov.