Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Mattoni 1873 je dlhodobo úspešná a rešpektovaná rodinná firma s viac ako 150 ročnou tradíciou, ktorá stavia na skvelých značkách s dlhodobou tradíciou, a aj cez svoju veľkosť je stále verná hodnotám, z ktorých vzišla. Poslaním našej spoločnosti je prinášať ľudom do života osvieženie. Sme najväčším výrobcom nealkoholických nápojov v strednej Európe a expandujeme aj do južnej Európy.
Vedľa tradičných minerálnych vôd Mattoni, Szentkirályi alebo Knjaz Miloš vyrábame a distribuujeme aj svetoznáme značky, ako je Pepsi, Mirinda, Lipton, Schweppes či Lay's.
Call Centrum Manažér
Malacky
plný úväzok
Termín nástupu:dohodou
Od 1 700 EUR/mesiac
* uvedená mzda predstavuje minimálnu základnú mzdu na pozícií. K základnej mzde prislúcha variabilná zložka. Finálne ponúknutá základná mzda a celkový možný hrubý zárobok budú predstavené uchádzačom na osobnom stretnutí.
Mám záujemČo u nás budete robiť:
CALL CENTRUM MANAŽÉR v našej spoločnosti má nasledujúce právomoci a zodpovednosti:
• Riadenie tímu aktívneho call centra a oddelenia reklamácií s cieľom ich rozvoja a
motivácie
• V súlade so smerovaním spoločnosti vytvárať krátkodobú i dlhodobú stratégiu fungovania call centra
•Nastavovanie a vyhodnocovanie plnenia dlhodobých KPI a pravidelných mesačných aktivít pre kľúčové produkty
•Vytváranie a implementácia interných procesov oddelenia s cieľom zvýšiť efektivitu a kvalitu práce
•Prehlbovať spoluprácu call centra s obchodným tímom
•Zlepšovanie služieb, zvyšovanie angažovanosti zákazníkov, realizácia podporných aktivít a posilňovanie povedomia o značke
•Úzka spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti pre zabezpečenie každodennej agendy a aktívna spoluúčasť na projektoch súvisiacich s oddelenim call centra
•Analýza a reporting výsledkov oddelenia vedeniu spoločnosti
Koho hľadáme:
- analytické myslenie
- schopnosť rýchlo sa prispôsobovať zmenám
- orientácia na výsledok
Čo ponúkame:
•Pracovný pomer na dobu neurčitú
•Príspevok na stravovanie formou gastro karty + pitný režim prtfólia spoločnosti
•Možnosť vzdelávania a kariérneho rozvoja
•BENEFIT PLUS - benefity podľa vlastného výberu v hodnote 240 € / ročne
•Služobné vozidlo aj na súkromné účely
•Multisport karta
•Zľavy u partnerov
•Životné a úrazové poistenie METLIFE
•Teambuildingové a neformálne aktivity