Representative Customer Service

Mary Kay (Czech Republic), s.r.o., OZ Slovakia

Miesto práce
Mlynské nivy, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 200 EUR/mesiacMzdové ohodnotenie je od 1200,- Eur/mesačne a závisí od skúseností daného kandidáta.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Máš skúsenosti s prácou na zákazníckom servise a rád/a by si sa naučil niečo nové? Do nášho tímu Customer Service hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu, ktorá má rada rozmanitú práca a bolo jej blízke Zlaté pravidlo Mary Kay, teda zásada správaj sa k druhým ľuďom tak, ako by si chcela, aby sa oni správali k tebe.
V pondelok až piatok od 8:30 do 17:00 by tvojou pracovnou náplňou (ktorá by ťa mala baviť:-)), potom u nás bola :
- Zákaznícky servis - Data Entry
o príjem a kontrola: zmluvy, objednávky, úhrady, reklamácie nezávislých odberateľov
o spracovanie v internom systéme, vystavovanie faktúr
o koordinácia doručenia a komunikácia so skladom
o riešenie súvisiacich otázok, nejasností a prípadných problémov
o reporting a spolupráca s ďalšími oddeleniami
- Zákaznícky servis - Support
o riešenie otázok/podnetov nezávislých odberateľov (objednávanie, registrácia nových odberateľov, úhrady doručovanie objednávok, atď.) – osobne, telefonicky, e-mailom, poštou
o pomoc našim nezávislým odberateľom pri orientácii v systémoch a webových stránkach
o aktivity aktívnej podpory predaja
- Administratíva zákazníckeho servisu a ďalšie
o evidencia, zakladanie a triedenie informácií, dokumentov, prehľadov, výstupov zo systému, vytváranie základných prehľadov príslušných aktivít
o zodpovednosť za správnosť údajov súvisiacich so zákazníckym servisom v interných dokumentoch
o aktívna spolupráca na vybraných projektoch súvisiacich so zákazníckym servisom
- Administratíva
o administratívna podpora pre nadriadeného, zákaznícky servis a iné oddelenia SK pobočky

Zamestnanecké výhody, benefity

Krásny balíček benefitov, s ktorým sa s láskou staráme o našich zamestnancov zahŕňa:
- voľno navyše (5 dní extra dovolenky, 5 dní sick days, narodeninové voľno, voľno 31.12., voľno v 1. školský deň)
- každú chvíľu ťa bude čakať darček/pozornosť na tvojom pracovnom stolíku a v kuchynke raňajky, ak nestíhaš doma
- kolektív, s ktorým si užiješ veľa zábavy na teambuldingoch a ďalších aktivitách, ktoré nám aj ty môžeš pomôcť vymýšľať vrámci nášho Mary Kay klubu
- zľavy na naše úžasné Mary Kay produkty
- plne hradená električenka, životné poistenie ako aj príspevok na Multisport kartu, 3. pilier
- a stále niečo iné, s čím sa snažíme prísť pre našich super zamestnancov

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme veľmi pekne každému uchádzačovi, ktorému sa naša voľná pozícia zapáči a povie si wau toto je môj dream job :-) Životopisov prichádza veľa, preto nie je v našich silách kontaktovať každého individuálne. Budeme telefonicky kontaktovať iba vybraných uchádzačov. Každý životopis, ale starostlivo prechádzame a ďakujeme veľmi pekne za jeho zaslanie a vážime si námahu pri jeho príprave.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Zákaznícky servis - Základy
Práca s počítačom - Základy
Fakturácia - Základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Pro-zákaznícka orientácia, ochota hľadať riešenia
- Schopnosť počúvať a adekvátne reagovať v zmysle zákazníckeho servisu
- Zodpovednosť; precíznosť; dôslednosť a spoľahlivosť
- Nasadenie a iniciatívnosť
- Tímová práca
- Odolnosť voči stresu
- Schopnosť spájať súvislosti

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Mary Kay je americká kozmetická spoločnosť pôsobiaca v oblasti priameho predaja. V roku 1963 ju založila Mary Kay Ash, priekopníčka ženského podnikania, a to s primárnym cieľom – obohacovať životy žien. Tento sen sa rozrástol na multimiliardovú spoločnosť s miliónmi nezávislých kozmetických poradkýň a poradcov v takmer 40 krajinách sveta. Na slovenskom a českom trhu pôsobí spoločnosť Mary Kay už 25 rokov. Za 25 rokov sa jej podarilo získať niekoľko prestížnych produktových a brand ocenení, ale i ocenenie za najlepšieho zamestnávateľa Kincentric Best Employer 2021.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Katarína Hudecová
Tel.: +421903496187
E-mail: poslať životopis
ID: 4483583  Dátum zverejnenia: 15.1.2023  Základná zložka mzdy (brutto): 1 200 EUR/mesiac